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3月25日,K1110次列车在黄山站始发期间,列车长丁茂林与班组乘务人员暖心救助

3月25日,K1110次列车在黄山站始发期间,列车长丁茂林与班组乘务人员暖心救助腿部骨折旅客,用细致周到的服务守护重点旅客平安出行,赢得旅客家属高度赞誉。 当日,列车长丁茂林在黄山站立岗时,发现车站值班员用轮椅推送一名腿部骨折、行动不便的旅客。他立即上前引导,将轮椅旅客安全护送至车厢门口。因黄山站为低站台,旅客无法自行登车,丁车长迅速用对讲机召集几名乘务员男同志前来协助,众人小心翼翼将旅客平稳抬上车厢,全程避免触碰伤处,确保旅客安全。 上车后,列车长丁茂林特意叮嘱乘务员蔡文姬对该旅客途中重点照顾,及时提供饮水、如厕协助等贴心服务,全程关注旅客身体状况。列车一路运行,乘务人员耐心细致、关怀备至,让受伤旅客在旅途中倍感温暖。 列车抵达北京丰台站后,丁车长带领乘务员再次合力将旅客平稳抬下列车,安全交接。旅客家属对列车工作人员的全程帮扶连连道谢,称赞铁路服务有温度、有担当。@上铁合肥客运段官微