刚才接到山东济宁联通10010工作人员的电话,表示1G流量无法使用是因为当月流量40G就限速,所以无法使用。坦白说,客服这是偷换概念,限速了这1G流量也可以用啊,一直不给用,这说明计费系统有问题。
说到限速的问题,客服的答复是,当月流量超过40G后网速最高3Mbps。可是,之前限速后测速都不显示,平均不到100Kbps。挂断客服人员的电话后,我跑了几个地方测速,平均网速2.7Mbps左右,这不是欺负老实人吗?
更有意思的是,客服要送我10G高速流量包,免费用。我说不需要,你限速3Mbps我刷短视频完全够用,但限速100Kbps以内,这不就是欺负人吗?当然,限速100Kbps也不算违约,因为网速最高3Mbps,给你限到10Kbps也可以。
在客服说要上门测速,各种测试后,我说没必要,你可以限速不超过3Mbps,但限速几十K肯定是不对的。试问,投诉后网速就恢复到了2-3Mbps之间, 这该如何解释?

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