深圳，一女子去室内的游泳馆游泳，在浴室洗完澡之后，准备去隔壁的更衣室穿衣服，这个时候，女子听到保洁阿姨在跟一位男子打视频，阿姨的位置处于更衣室和于是之间，中间没有遮挡，就是说如果阿姨稍微将手机偏移角度，女子的身体完全就会曝光。女子很生气，跟阿姨理论，没想到阿姨拒不认错，还僵持。僵持的时候，还没有跟男子挂断视频。 哈尔滨日报3月27日报道了这则案例。 在浴室间，遇到有人拿手机打视频，大家说说，这是一种什么体验？ 深圳龙华市的一个市民韦女士，可真的是遇到一件糟心事。事发当天，她来到市内的一家游泳中心，准备游泳。 在运动完、游完泳之后，韦女士准备去浴室好好的洗个澡享受一下。 就在准备洗澡之前，韦女士去浴室隔壁的女更衣室准备换衣服，眼前出现了令她无法接受的一幕。 游泳馆内的一位保洁阿姨，突然站到了浴室跟更衣室中间，直接就拿起手机跟一位男子打起了视频电话。 这个位置，仍然属于隐私度较高的场所，一边是洗澡的浴室、一边是换衣服的更衣间。 而这个保洁阿姨，正好就站在这两个地方的中间位置，要知道，不管是浴室里洗澡的人，还是换衣服的人，两边都可以看得到。 把手机带进这个私密的场所，已经很过分了。眼前这个阿姨，竟然还大摇大摆、旁若无人的开始打视频通话。 视频里，不断传来一位男人的声音，这个声音，多么的刺耳！ 韦女士无法忍受了，赶紧上前跟这位阿姨理论，让她立刻挂断视频。 没想到，保洁阿姨还占理了，怎么也不肯挂断视频，她表示：我又没有对着你拍摄，你叫啥叫。 韦女士要气糊涂了，毕竟此刻的她，刚刚把衣服褪去了，身无长物，完全曝光，当自己的隐私毫无存在意义的时候，保洁阿姨还丝毫不在意。 任凭韦女士如何诉求，希望保洁阿姨把电话挂断，阿姨都坚持自己的做法。大概僵持了1分钟之后，电话里再次传来了男人的声音，保洁阿姨才算是把视频给挂断了。 对此，保洁阿姨也不道歉，甚至感觉理所当然，认为韦女士就是想把事情闹大。 面对这个态度，韦女士气的直接就报了警。 办案人员过来之后，立刻就调取了监控，监控显示保洁阿姨的确拿着手机进入了隐秘区域。 面对这样的视频，保洁阿姨也无话可说，立刻就承认了自己刚刚的行为，确实在浴室间旁边跟男人视频通话了。 事发之后，游泳馆表示，会把这位保洁阿姨给开除掉，另外也规范管理，要求内部员工禁止在馆内隐秘场所使用手机、不准拍照等。 而韦女士则表示，希望能够维护自己的权益，保护自己的隐私权。 事件的最后，游泳馆处理了保洁阿姨、也规范了员工行为，但是游泳馆更加需要对魏女士承担合理的精神损失赔偿责任，还需要及时道歉。 根据《民典法》第一千一百九十八条规定，游泳馆作为公共场所的经营者和管理者，负有安全保障义务。 如果游泳馆的管理存在漏洞，导致顾客的隐私受到侵犯，应该承担相应的民事赔偿责任。 保洁人员作为游泳馆内部的工作人员，明知道女更衣室、女浴室是高度私密的空间，顾客如果在这边更衣、洗澡拥有隐私权，保洁人员需要合理对待。 但是保洁阿姨却在这个无遮挡区域跟男子视频通话，而且持续通话、拒不承认，已经构成对韦女士隐私的实质侵犯。 根据《民法典》第1198条规定，即使侵权行为由第三方如保洁人员实施，经营者没有尽到安全保障义务，仍然需要承担补充责任。 游泳馆需要对工作人员携带手机入内的行为进行管控，并且在相关区域张贴，禁止拍照标志，日常还需要给员工进行培训。 不是说事件发生之后将员工开除，这个只能反映出事前防范机制有所缺失，证明游泳馆没有尽到合理的安全保障义务。 因此，韦女士可以依法主张权益，第一要求书面道歉，消除影响，第二要求游泳馆赔偿自己的精神损害费用。 要知道，当权益被侵犯了，就该及时维权，而经营场所更加应该把防范事务做在前面，不是说靠“事后处理”，造成的侵犯、产生心理阴影，这个实在是难以消除。 对于此事，你怎么看？