山东，苏先生在一高档小区买了房，签了按五星级标准交物业费的协议。可他觉得物业服务差，根本不值这个价。之后因工作调动搬走后，四年都没交物业费。物业多次催缴无果，最终物业把苏先生告上了法庭，要求补齐4万多元的物业费连本带利。苏先生称搬走后没享受服务，服务也不达标，不该全额交。物业则拿出水电费明细，说苏先生家一直有人住。 苏先生刚搬进这高档小区那会，想着以后能享受五星级的物业服务，住得舒舒服服的。 可住了一段时间，他就发现不对劲了。 小区里装修垃圾乱堆，绿化带里杂草丛生，保安巡逻也不及时，这哪像高档小区，跟普通小区没区别。 苏先生去找物业理论，物业总是敷衍了事，说会尽快处理，可就是不见行动。 2022年，苏先生因为工作调动，不得不搬走，他想着，房子空着了，物业费能少交点或者不交。 毕竟，他都没享受服务了，凭什么还要交钱。 可物业不这么想，物业指出：苏先生虽然搬走了，但房子还是他的，物业费就得照交不误。 于是，他们开始频繁地给苏先生打电话、发短信催缴物业费。 苏先生一开始还耐心解释，说自己没享受服务，不该交全额物业费。 可物业根本不听，还是继续催缴。 时间一长，苏先生也烦了，干脆就不理他们了。 这一拖，就是四年。 四年里，物业费越积越多，已经到了4万多元。 物业见催缴无果，一纸诉状，把苏先生给起诉了。 苏先生觉得自己特别冤，他认为：自己搬走后就没享受过物业服务，凭什么要交全额物业费。 而且，物业的服务根本就不达标，根本不值五星级的标准。 物业还拿出了水电费明细，物业指出，从水电费的使用情况来看，苏先生家一直有人住，根本就不是空置房。 所以，物业费就得全额交。 审理时，法院仔细查看了水电费明细，发现从2022年7月后，苏先生家的用水量确实为零，用电量也大幅减少。 这说明，苏先生家确实有一段时间是空置的。 最后，法院认为，苏先生家空置了近两年半的时间，这期间他确实没享受物业服务，所以物业费可以少交点，交六成就行了。 但是，没有支持苏先生降低物业费标准的要求，因为物业服务合同里已经明确约定了五星级的标准。 苏先生觉得自己没享受服务，就不该交全额物业费，这想法合理吗？ 根据《民法典》第944条，业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。 苏先生虽然搬走了，但物业服务合同还在有效期内，物业也确实提供了一定的服务。 所以，苏先生不能完全拒绝支付物业费。 但是，考虑到他确实有一段时间没享受服务，法院酌情减少了物业费，这也是合理的。 物业指出苏先生家一直有人住，这能作为全额收取物业费的依据吗？ 这也不能一概而论，虽然水电费明细能反映房屋的使用情况，但不能完全证明业主就享受了物业服务。 就像苏先生家，虽然用水用电了，但可能只是偶尔回来住住，大部分时间还是空置的。 所以，物业不能仅凭水电费明细，就要求全额收取物业费。 房子空着的时候，得留好证据，证明自己确实没享受物业服务。 这样，万一跟物业起了纠纷，也能有个说法。 物业也得好好服务，别光想着收钱，不干实事。 不然，业主们可不会买账。