共情执法破民忧 硚口城管化解餐馆油烟扰民难题 油烟扰民心烦意乱，温情执法解忧纾难，武汉硚口城管用走心行动，赢下社区居民连连称赞。 （个人观点仅供参考，无任何不良引导） 民生小事关乎民心，油烟困扰历来是社区治理顽疾。武汉市硚口区宝丰街站邻社区内，居民常年受楼下餐饮油烟侵扰，苦不堪言。楼栋底层水饺店、煨汤馆生意蒸蒸日上，餐饮油烟却肆意飘散，刺鼻气味钻入居民家中，低层住户终日紧闭门窗，生活起居备受影响。周边住户怨声载道，多次反馈投诉，问题迟迟未得妥善解决。 3月27日，社区王婆婆难掩欣喜，向城管队员竖起大拇指，连声致谢。困扰多时的油烟难题得以根除，居家生活重归清净，这份舒心来之不易。硚口区城管执法大队油烟噪音管理专班队员熊敏章，接获投诉后即刻行动，联合街道综执人员、社区工作者奔赴现场，实地勘察寻症结。两家餐饮店铺均已安装油烟净化设施，合规操作却仍扰民生，究其缘由，无非瞬时油烟排放量超标，异味沿下水管道倒灌，双重问题叠加，才扰得邻里难安。 对症下药方能药到病除。城管队员摒弃生硬执法模式，秉持共情之心双向沟通。对商户耐心劝导，明晰扰民利害，指导优化净化设备，封堵异味溢出通道。对居民悉心安抚，实时通报整改进度，打消群众心头顾虑。多方协同发力，顽疾快速根除，油烟消散无踪，住户重获宜居环境。 常言道“为政之道，以顺民心为本”。基层执法忌一刀切，柔性处事、换位思考方为上策。硚口城管此举，兼顾商户生计与居民权益，尽显为民初心。小事显担当，温情暖人心，这般务实执法，才是破解民生难题的制胜法宝。