瑞士本以为和中国关系还不错，没想到自家的企业玩梗玩脱了，惹毛了中国消费者。这也使得接下来瑞士的处境很尴尬，他们必须加速示好中国，否则在华业务发展一定会受到限制。 3月26日，瑞士知名鼠标制造商罗技发布了一则颇具玩笑意味的广告，内容为：我一降价，还不是像狗一样跑过来。 这番言论被指侮辱消费者，虽然在随后他们紧急下架视频，并在第一时间致歉。宣称之所以会出现这样情况，是因为代运营员工个人跳过了罗技中国的审核而擅自发布。 在随后，罗技中国再次道歉，宣称接下来将严格审查，坚决杜绝此类事件再次发生。罗技这两次道歉，看着态度挺诚恳，但很多中国消费者并不买账。 毕竟这话太伤人，根本不是什么无心之失的玩梗，本质上就是对中国消费者的不尊重，把大家的购买行为说得如此不堪，换谁都会生气。可能有人觉得，不就是一句广告话术，至于这么较真？ 其实不然，中国消费者的底线从来都很明确，尊重是前提，不管你是多大的品牌，不管来自哪个国家，只要敢触碰这个底线，就一定会被市场反噬。 而且罗技可不是小品牌，作为瑞士知名企业，它在中国市场的分量一点都不轻。数据显示，中国是罗技仅次于美国的全球第二大市场，最近这三个季度，他们在华业务连续实现20%以上的增长，势头正猛。 更关键的是，罗技能有这样的增长，离不开中国消费者的支持。尤其是去年国产游戏爆火，带动电竞鼠标需求激增，罗技靠着精准对接中国市场的偏好，才稳住了增长势头，甚至扭转了两年前市场份额下滑的局面。 现在倒好，一则不当广告，直接把之前积累的好感消耗殆尽。代运营背锅的说法，也显得有些敷衍，毕竟不管是代运营还是品牌方，审核不严本身就是品牌的责任，不能把所有问题都推给一个员工。 这事儿最尴尬的，其实是瑞士。最近这两年，中瑞关系一直走得比较近，去年是两国建交75周年，双方还举行了第四轮外长级战略对话，商量着深化各领域合作，推进自贸协定升级，甚至在文化、旅游、人工智能等领域都达成了共识。 瑞士一直想借着和中国的良好关系，进一步拓展在华市场，毕竟中国的超大规模市场，能给瑞士企业带来巨大的发展空间。可罗技这一出，相当于直接给两国的友好合作添了堵。 要知道，瑞士企业在华布局可不止罗技一家，不管是钟表、金融还是其他领域，都有不少瑞士企业深耕多年，而且大多依赖中国市场实现增长。罗技事件一旦发酵，很可能会影响中国消费者对整个瑞士品牌的印象。 所以瑞士现在的处境真的很被动，一边是和中国深化合作的迫切需求，一边是自家企业惹出的麻烦。 如果不尽快拿出实际行动示好中国，不约束好自家企业的言行，后续瑞士企业在华的业务发展，必然会受到限制。 中国市场从来都不是缺了谁就不行，这些年国货崛起，消费者有了更多选择，不再盲目追捧外资品牌。外资企业想在华站稳脚跟，靠的从来不是品牌光环，而是尊重和诚意。 罗技的教训已经很明显了，而瑞士更该引以为戒。加速示好不是一句空话，而是要真正约束企业行为，让所有在华的瑞士企业都明白，尊重中国消费者，才是在华长久发展的唯一出路。否则，再良好的双边关系，也经不住企业一次次的消耗。