冲着专柜的信誉和正品保障才放心消费，结果却遭遇如此闹心的事。花钱买奢侈品，买的是品质也是安心，如今维权无门、品牌方态度含糊，让消费者如何自处？举证不该只由弱势一方承担，品牌更应主动担责、正视问题。愿此事能被严肃彻查，守住消费底线，别让信任轻易崩塌。