河南登封，男子一家人出行，叫了顺风车，结果在等的过程中，手机没电了，他们只好坐地铁回来，回家之后，他却发现，他被扣了135元车费，他就问司机，司机说，他捎了一串钥匙送到目的地了，他正常接单，正常送货，当然要收车费。 前几天，河南登封有位大哥，带着一家人准备出门办事，想着叫个顺风车能省点事，不用挤地铁、赶公交，结果没等来车，反倒被扣了135块钱，这事说出来都让人觉得费解。 据了解，这位大哥也没什么特殊情况，就是普通老百姓，一家人出门想着图个方便，就在平台上叫了一辆顺风车，然后带着家人在约定的地点等着，可没等多久，他的手机突然没电关机了，没法联系司机，也没法查看订单进度，站在路边等了半天，也没见司机的影子。 一家人站在那儿也不是办法，又冷又急，手机没电连重新叫车都做不到，商量了半天，只好放弃等顺风车，转身坐地铁回了家。 到家之后，大哥赶紧找充电器给手机开机，本来以为这事就这么过去了，没成想，开机后第一条消息就是扣款通知，135元的顺风车车费，一分不少被扣走了。 大哥一下子就懵了，自己压根就没坐上这辆顺风车，怎么就被扣钱了？他赶紧在平台上联系上了那位顺风车司机，想问清楚到底是怎么回事。 司机的回复也挺干脆，说自己确实接单了，也按照订单上的目的地跑了一趟，虽然没接到大哥一家人，但他捎了一串钥匙送到了目的地，相当于完成了服务，正常接单、正常送货，当然要收车费。 大哥听完更纳闷了，自己从来没让司机捎过钥匙，也不知道这串钥匙是哪儿来的，就算司机真的送了钥匙，那也和自己的订单没关系啊，自己没坐车，凭什么要付这135块钱？ 说白了，这事其实就是双方的理解出了偏差，再加上手机没电的意外，才闹出来的纠纷，从司机的角度看，他可能觉得自己接了单，跑了一趟路程，不管是送人还是送东西，都是完成了服务，就该收费。 但从大哥这边来说，他叫的是顺风车，目的是让一家人坐车出行，没坐上車，就意味着服务没完成，被扣钱肯定不乐意，而且按照顺风车的相关规则，它本质上是分摊出行成本的合乘服务，不是专门的送货服务，也不能以营利为目的。 司机私自捎带钥匙并以此为由收费，本身就不太合理，更何况大哥压根没同意让他捎东西，也没享受到任何乘车服务。 现在不知道这事最后怎么解决的，大哥能不能把被扣的钱要回来，不过这事也给大家提了个醒，不管是叫顺风车还是开顺风车，都得沟通清楚，尤其是遇到手机没电这种意外情况，尽量提前想办法联系对方，避免出现不必要的纠纷。 另外，要是遇到这种没享受服务却被扣款的情况，也别慌，保留好相关证据，及时找平台反馈，维护自己的合法权益。 毕竟谁的钱都不是大风刮来的，135块钱不算小数目，没坐车却要掏钱，换谁都得不舒服，希望这样的误会能少一点，不管是司机还是乘客，都能多一份理解和沟通。
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