河南长葛，李女士家突然断电了，打电话去物业咨询，说是没交物业费，李女士一听就炸了，当初交房的时候说好13年不用交物业费，这才几年就说话不算数了吗？ 原来，小区最近换了新的物业公司，新物管说物价上涨了，物业费也得涨，也不是要李女士全交，补上差价就可以。 李女士感到十分委屈，13年前，她和其他业主一起，满心欢喜来收房，因为开发商已经逾期很久了，终于交房了，怎能不开心？ 交房时，开发商也是挺仗义的，当场向交房的部分业主承诺，免交13年物业费！ 要知道，当年13年物业费可是一笔不小的数目，李女士觉得他们还挺有诚意的，顺利签了字，领了钥匙。 直到今年，一家新物管进驻，彻底打破了这份平静。 新物管一来，就开始梳理小区的账目。他们发现，李女士的物业费记录居然是空的，于是上门催缴。 物管一上门，李女士就出示了当年的免单承诺，可新物管的工作人员根本不认。 他们说，这是你跟他们的事，跟新物管没关系。按照现在物业费标准，比之前涨了两毛八，得按新标准补齐差价才可以。 李女士肯定不同意啊，于是坚持不交这笔新的物业费。 物管公司当然也不是什么善茬，果断使出了断电“杀手锏”。 这一断电，李女士坐不住了，多次找物管理论，但对方态度很强硬：什么时候把欠的物业费补齐，什么时候恢复供电。 像李女士这样的情况，小区还有200多户，针对这样的强盗逻辑，业主们找来了调解员评理。 面对镜头，新物管公司也表示很委屈。负责人解释说，他们刚接手小区，跟以前的开发商和物管没有任何关系，李女士手里那份13年前的承诺，是原开发商给她的补偿，不是他们给的。 作为新的服务提供方，物管付出了人力物力成本，收取物业费是天经地义的事。 至于断电，负责人则矢口否认，声称从来没有不给充电，只是希望业主能配合工作，把费用问题先解决了。 一方说断了电，一方说没断过，双方各执一词，僵持不下。 此事一经传开，网友们坐不住了，直接在网上吵了起来。有网友说，你以前一个月工资1500，现在还给1500你愿意吗？ 另一部分网友则针锋相对地表示，你买房的时候签合同单价1000，现在房价2000，那你是不是还要补给开发商呢？ 那么，从法律的角度看，这场纠纷到底谁占理呢？ 首先，关于新物业公司是否有权收物业费，答案是肯定的。 享受了物管提供的保洁、保安等服务，当然应该付费，这是基本的契约精神。 至于原开发商“免13年物业费”的承诺，是原开发商和业主之间的约定，通常只对原开发商有约束力，新物管公司没有义务必须遵守。 新物管不是作出承诺的一方，除非它在接手时明确表示愿意承继这一承诺，否则没有法律义务必须遵守。 在江苏无锡就有过一个几乎一模一样的案例，最终判决原物管公司赔偿业主的物业费损失。所以，李女士这13年的“免费午餐”，在法律上确实很难让新物管来买单。 但是，新物管公司断水断电催缴物业费的行为，是法律明令禁止的违法行为。 《民法典》第九百四十四条写得清清楚楚：物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。 断电不是催费，是侵权，是违法。 如果李女士能拿出确凿证据证明是新物管断的电，那她不仅可以要求立即恢复供电，还能就断电造成的损失，比如没法住人出去租房的费用，向新物管公司索赔。 回过头来看，李女士的困境其实是开发商的历史遗留问题。李女士最该追责的，其实是那个早已不知去向的开发商。她应该拿着当年的那份书面承诺，去起诉他们违约，要求赔偿这13年的物业费损失。 可惜的是，很多时候开发商项目结束就注销了，追责之路也会异常艰难。 这件事也给所有购房者提了个醒：收房时，任何口头承诺都不如白纸黑字写在合同里有效，而对于那些“长期饭票”式的承诺，更要留个心眼，毕竟市场有风险，承诺可能也会随着开发商的离场而失效。 对于此事，您怎么看？欢迎留言交流。 来源：河南民生频道