近日，考生家长周海燕公开反映，河北省邯郸市河北工程大学两名教师刘某霞、闫某敏疑似在校外开设无资质高考志愿填报机构，有偿代办志愿填报过程中因工作失误，导致其孩子赵某行的军校提前批志愿未成功填报，相关事件引发社会关注。目前，当事人已通过多种渠道反映，相关部门及涉事高校均已介入处理。

家长委托机构代办高考志愿

据周海燕介绍，其孩子赵某行自小立志报考军校，为满足报考要求完成了眼部手术，高考前顺利通过预军检与政审，2025年高考取得584分的成绩，符合军校提前批报考预期。

由于自身对高考志愿填报流程不熟悉，经其他考生家长推荐，周海燕选择了一家对外以“刘老师高考志愿填报机构”为名的服务机构，委托该机构代办孩子的军校提前批志愿填报事宜，并按约定缴纳了3000元服务费用。

(支付记录，周女士提供)

机构宣称由高校教师主导运营

周海燕提供的相关材料显示，该志愿填报机构对外宣传时刻意强调“河北省邯郸市河北工程大学教师主办”的背景，核心相关人员包括河北省邯郸市河北工程大学文法学院法语系教授刘某霞及马克思主义学院教师闫某敏。机构通过家长互相推荐扩大影响，建立了6个专属微信交流群，由刘某霞统一负责招生、收费、家长沟通等核心事务，闫某敏则具体承担考生志愿填报的操作工作。周海燕表示，选择该机构的重要原因之一，便是信任相关人员的高校教师身份。

(机构介绍，周女士提供)

(教师力量，周女士提供)

三次确认均获“已填报”答复 实际未操作

2025年6月26日晚，周海燕按闫某敏要求前往机构办理志愿填报相关事宜，闫某敏称“需找其他老师拿账号密码”，随后仅在机构电脑上进行了学校和专业的筛选，未实际登录教育考试院系统进行填报操作，却在周海燕第一次确认时告知“已报上”。6月27日早晨，周海燕第二次到机构核实，闫某敏再次明确答复“志愿已填报”，未提及未拿到账号密码无法填报的关键问题。

(核实现场，周女士提供)

6月27日上午11点，距离志愿填报截止时间（当日12点）仅剩1小时，周海燕第三次前往机构确认，闫某敏以机构自行搭建的“一卡通系统”内的信息为由，让周海燕误以为志愿信息已同步至考试院官方系统。直至后续查询录取结果无果，周海燕才从闫某敏处得知，该机构自始至终未拿到孩子的志愿填报账号密码，未进行任何实际填报操作。

沟通过程中纠纷升级，涉事方各执一词

事件发生后，周海燕就孩子错失军校报考机会一事与机构沟通。据其反映，刘某霞、闫某敏未主动承担责任，而是安排陌生男女冒充“机构老板”出面协调，初期曾转账3万元作为复读费用，待其他考生志愿填报工作结束后，对方不仅翻脸不认账，还向开元派出所诬告周海燕“诈骗3万元”。

周海燕表示，刘某霞否认自身为机构负责人，同时通过其他家长打探其动向，试图劝其放弃追究；闫某敏则曾以“分数不够”等言语刺激孩子，导致孩子情绪崩溃。为维护权益，周海燕通过12345市长热线、信访平台等渠道反映情况，要求相关部门彻查此事。

高校调查结论与家长诉求存分歧

2025年8月8日，信访平台将案件转至河北省邯郸市河北工程大学，该校于9月9日作出《信访处理意见书》，称“刘某霞只是帮同学忙，与机构无关”“学校无闫某敏老师”，认定周海燕反映的“刘某霞带领教师经营志愿填报机构”问题不属实。周海燕对该结论不服，认为学校未核实相关情况，也未向其了解事件细节，调查存在形式主义，刻意隐瞒有关事实、保护涉事教师。

(信访处理意见，周女士提供)

此外，周海燕还指出，开元派出所当场询问该机构是否有营业执照，回复是没有营业执照.调查阶段学校调查涵询派出所，开元派出所表示并未提及，两者回复不一，其怀疑学校该回复是自撰。

家长申请复查，相关影响已产生

目前，周海燕向多个部门反映均无结果，请求撤销河北省邯郸市河北工程大学此前作出的信访处理意见，重新调查核实相关事宜，彻查其背后利益链条，还河北教育界一片晴天。

据悉，赵某行因错失军校志愿填报机会已被迫选择复读，其母亲受事件打击被诊断为重度抑郁，孩子也产生心理压力，家庭身心均受到较大影响。截至目前，相关复查工作仍在推进中，事件的最终处理结果有待进一步公布。