橘朵眉笔空心争议发酵,商品详情页未标注相关设计

2025年12月2日,国货彩妆品牌橘朵(Judydoll)一款售价26元的砍刀眉笔引发消费争议,多位消费者反映该产品笔杆内部存在明显空心结构,实际可用笔芯长度约为笔身总长度的一半。
据消费者公开信息显示,涉事产品为橘朵热门单品“精细砍刀眉笔”,单支售价26元至29元不等,在品牌淘宝、抖音官方旗舰店均有销售,商品页面标注笔芯净含量1.8克,累计销量已突破20万件。

多位用户晒出的实物图片显示,将产品木质笔杆削开后,尾部约三分之一区域无笔芯填充,仅留存中空的木质结构。有消费者表示,购买时未注意相关设计说明,开箱使用后发现“实际内容物与外观不符”,遂在社交平台分享该情况。
针对上述反馈,橘朵官方客服回应称,为了确保眉笔坚固耐用,品牌特意将笔尾设计为空心。“能有效防止木材开裂,同时也为眉刷预留一定的位置,笔芯净含量是足量的。”
客服同时强调,产品笔芯净含量严格按照1.8克的标注执行,符合国家化妆品相关标准,“足量笔芯可满足普通消费者3个月以上的日常使用需求”。
截至12月3日,涉事眉笔的商品详情页中,未明确标注笔杆空心的设计特点,仅在“产品规格”一栏标注净含量信息。

从行业规范来看,《GB 23350—2021限制商品过度包装要求 食品和化妆品》规定,1-5克规格的化妆品包装空隙率限值为70%。
化妆品行业从业者表示,木质眉笔采用尾部空心设计在行业内存在同类案例,主要用于平衡笔杆强度与附属工具安装需求,若净含量达标则不涉及合规问题。