网购能随便退货本来是好事，可有些人退货实在太离谱。把顾客当上帝没问题，但也不能纵容少数人瞎用权利，该区别对待才公平，总不能让商家为冲动消费买单吧？ 现在不少人退货全凭心情：一时脑热下单，收到货不喜欢就退；更有甚者，衣服穿去拍照、电器试用几天，就以“不合适”退货。这些退货对商家来说，要承担运费、商品损耗、仓储人工成本，长期下来要么涨价转嫁损失，要么缩减服务，最后吃亏的还是普通消费者。 “区别对待”不是不让退，而是对退货太频繁的人定规矩。比如平台记退货记录，偶尔退货的仍享免费退货、快速退款；频繁退货的，就让他自己出运费、缩短退货时间，或限制买贵的东西。 买卖双方是平等的，买家有退货权，也得理性消费。别凭着“能退货”就随便下单，商家也不容易。只有大家都讲道理，不滥用退货权，商家才愿意好好服务，网购才能长久，两边都不吃亏。