近日,马斯克接受采访时,又一次聊起了微信,马斯克表示,中国用户的生活高度依赖微信。在中国你可以只用微信生活,该应用完美融合了信息交换与资金流转,在中国以外不存在这样的软件。 其实马斯克说的一点不夸张,咱中国人自己可能没太察觉,微信早就不是单纯的聊天软件了。 打开手机看看,不管是一线城市的白领,还是三四线城市的小店老板,甚至农村的大爷大妈,手机里大概率都装着微信。 截至去年年底,微信的月活跃用户已经突破 13 亿,相当于几乎覆盖了所有有手机的中国人,这个用户规模在全球社交 App 里都是独一档的存在。 信息交换这块,微信把 “便捷” 做到了极致。早年大家还在用短信、电话联系时,微信的免费语音、视频通话直接改变了沟通方式。 现在不管是家人朋友日常唠嗑,还是工作上的文件传输、会议沟通,微信都能搞定。 上班族靠企业微信对接工作,老师用班级群布置作业,商家靠客户群维护生意,甚至政府部门都有政务微信,办社保、查违章都能在里面操作。 这种 “全场景覆盖” 的信息传递模式,海外软件真比不了。 比如美国常用的 WhatsApp,主要就只能聊天;Facebook Messenger 功能零散,还得跳转其他应用,哪有微信这样 “一站式” 省心。 更绝的是资金流转和生活服务的融合,这才是微信真正的 “杀手锏”。微信支付上线十多年,现在已经渗透到生活的每一个角落。 早上买包子,扫一下店主的微信收款码;中午点外卖,用微信支付结算;下午交水电费、物业费,在微信生活缴费里几分钟就能搞定;就连出门坐公交、地铁,刷微信乘车码就行,根本不用带现金和实体卡。 去年微信支付的年交易笔数超过 5000 亿笔,日均交易额突破 1.3 万亿,这个数据足以说明它在支付领域的统治力。 海外的支付软件为啥做不到?看看国外的情况就知道了。 美国用户得在 PayPal、Venmo、Apple Pay 之间来回切换,购物可能用信用卡,转账得开银行 App,生活缴费又得换另一个软件。 欧洲更麻烦,不同国家有不同的主流支付工具,跨境支付还得面临手续费高、到账慢的问题。 他们没有一个软件能像微信这样,把支付、缴费、打车、挂号、寄快递等服务全打包进来,形成一个完整的生活闭环。 微信的成功,还离不开它对中国用户习惯的精准把握。 中国人讲究 “省事”,微信就把所有需要的功能都整合到一个 App 里,不用来回切换;中国人重视 “人情社交”,微信就强化了群聊、朋友圈等功能,让社交和生活服务深度绑定。 比如过年的微信红包,不仅是一个支付功能,更成了一种社交仪式,去年春节期间,微信红包收发总量超过 460 亿个,这种文化和功能的结合,海外软件根本模仿不来。 马斯克作为科技企业家,自然能看透微信的核心竞争力。 海外的科技公司不是没尝试过做 “超级 App”,比如 Meta 曾推出过类似的整合型应用,但因为不符合当地用户的使用习惯,加上不同国家的监管政策限制,最终没能成功。 而微信在中国,既顺应了用户需求,又赶上了移动互联网发展的风口,还得到了完善的生态支持,这才有了今天的规模。 未来,随着数字化进程的加快,微信还会不断迭代升级,但它在中国人生活中的地位,恐怕短期内很难被替代。
