上海，男子入住酒店，睡到半夜，突然耳朵一阵剧痛，同时听到 “咯吱” 一声，伸手一摸满手是血，男子开灯查看，什么也没发现，但耳朵竟然被咬穿了，女友帮他擦血，越擦越多，他们赶紧通知酒店前台，并去了医院，经检查，医生也不确定，男子的耳朵是被什么动物咬的。事后，男子担心，后续身体会有其他反应，要求酒店给个说法。 从医院回来时天已经蒙蒙亮，两人没敢再回原来的房间，就坐在酒店大堂等值班经理。前台小姑娘看着男子耳朵上缠着的厚厚纱布，眼神里全是紧张，只说经理已经在赶来的路上，让他们再等等。男子没说话，只是摸了摸耳朵，伤口还是一阵阵抽痛，一想到夜里那声 “咯吱” 响，后背就冒冷汗。女友坐在旁边，手里攥着医院开的单子，上面写着需要定期复诊，还要观察是否有感染或其他并发症。 大概过了半小时，值班经理匆匆赶了过来，一见面就不停道歉，说酒店肯定会负责。男子直接拿出医院的诊断报告，说现在不是道歉的事，首先得搞清楚是什么东西咬的，其次后续的治疗和可能出现的问题，酒店得给个明确说法。经理点头说先安排他们换个临时房间休息，再派人去原来的房间仔细检查，还承诺会承担当天的医疗费。 两人跟着服务员去了新房间，刚坐下没多久，就有人来敲门，是酒店的保洁和安保人员，说要去涉事房间排查。男子不放心，让女友留在新房间，自己跟着过去。打开原来的房门，里面还保持着昨晚慌乱的样子，床单上有几滴血迹。安保人员拿着手电筒，把房间里里外外查了个遍，床底、衣柜、窗帘后面、空调出风口都没放过，最后在墙角的通风口附近，发现了几根细小的黑色毛发，还有一点点疑似粪便的东西。 保洁员说这种毛发看着不像老鼠，倒有点像蝙蝠的，但也不敢肯定。男子一听更慌了，蝙蝠身上可能带病毒，要是真被蝙蝠咬了，后果不堪设想。他赶紧把这个情况告诉了经理，经理也没了主意，只能说先把毛发样本送去检测，让他们再等等结果。 这一等就是两天，期间男子每天都去医院换药，医生说伤口恢复得还行，但还是要警惕感染。酒店那边除了承担了前两天的医疗费，再没给出其他答复，每次找经理，对方都以样本检测结果没出来为由推脱。男子实在忍不住，直接打了 12315 投诉，还联系了当地的派出所。 民警过来后，调取了酒店的监控，发现男子入住期间，除了保洁员打扫过一次卫生，再没有其他人进过房间。监控里也没拍到有动物从楼道里进出的痕迹，民警推测咬人的动物可能一直藏在房间里，或者是从通风管道里钻进来的。他们让酒店彻底检查整层楼的通风系统，结果在涉事房间对应的通风管道里，发现了一个小小的洞口，边缘还有新鲜的抓痕。 就在这时，样本检测结果也出来了，显示那些毛发确实是蝙蝠的。男子拿着检测报告找酒店，要求酒店不仅要承担全部的治疗费用，还要赔偿他的误工费、精神损失费，另外必须出具一份书面承诺，要是后续因为这次咬伤出现任何健康问题，酒店都要负责到底。 酒店负责人这次没再推诿，毕竟证据确凿。他们和男子协商后，同意承担所有医疗费用，再赔偿五千元作为误工费和精神损失费，同时签订了一份补充协议，约定未来一年内，要是男子因为这次蝙蝠咬伤出现相关的健康问题，酒店会全额承担治疗费用。 事情解决后，男子和女友当天就退了房，再也不想待在这个地方。回去之后，男子严格按照医生的要求复诊、吃药，还好伤口慢慢愈合，没有出现感染的情况。但他心里留下了阴影，之后再出门住酒店，第一件事就是检查房间的通风口和各个角落，确认没有问题才敢入住。他也提醒身边的朋友，住酒店的时候一定要多留意，尤其是卫生和安全问题，别等到出了事才后悔