“这么冷的天，还下着雪，要不是你们及时找到我姐姐，后果真不敢想！”11月26日晚，哈尔滨市公安局呼兰分局莲花派出所接到群众求助，一名老人在雪中独自徘徊、疑似迷路。值班民辅警紧急处置，经过近一小时的查找，成功联系上老人家属。

当天19时，莲花派出所接到报警，有群众反映在辖区某路段，一位身着深色外套的老人独坐路边长椅，肩头已落满积雪，神情茫然、言语模糊，疑似走失。值班民警熊俞翰、辅警吕德天闻讯后迅速携带装备赶赴现场。

到达现场，民警看到老人神情茫然，说话含糊不清，面对民警的询问，既无法说清家庭住址，也记不起亲属联系方式。“考虑到老人年事已高，长时间暴露在严寒中可能引发危险，我们一边耐心安抚其情绪、询问身体状况，一边小心搀扶老人坐上警车，将其安全接回派出所。”民警说。

在值班室里，民警为老人递上饮用水和点心，渐渐驱散了她身上的寒意与不安。“由于老人未携带任何身份证件、财物及通讯设备，我们立即启动多方联动查找机制，通过信息比对、辖区走访等方式排查。”民警告诉记者。经过近一小时努力，民警成功联系上老人的妹妹王女士。

不一会，王女士就来到了派出所。据王女士介绍，老人因年事已高记忆力衰退，当天独自外出购物时不慎迷路，全家人正冒着风雪焦急寻找，没想到等来了警方的电话。临别之际，民警再三叮嘱家属，避免类似走失情况再次发生。

龙头新闻·生活报实习生：马宇翔；记者：史天一