近日，在济南公交干线分公司K283路车上，上演了一幕温情满满的救助故事。驾驶员田延杰与值班员闫勇接力帮助迷路老人，并在民警协助下，成功将老人安全送回家人身边，用实际行动传递了社会正能量。

监控显示，11月27日8时20分左右，田延杰驾驶K283路公交车行驶至华山珑城华阳郡站点时，一位老人刷卡上车后径直坐在后排座位。当车辆抵达终点站时，其他乘客陆续下车，老人却未起身，田延杰简单询问了老人几句，便判断老人可能迷路了，决定先将老人带回停车场再想办法帮忙。

返回停车场后，田延杰立即将情况汇报给值班员闫勇，大家一同上车询问老人情况。但面对二人的耐心询问，老人言语支吾，无法清晰说明个人信息，闫勇随即报警求助。

报警后，闫勇小心翼翼地搀扶着老人下车，将其安置在站房内休息，并悉心照料。因需继续执行营运任务，田延杰在确认老人安全后，重返运营线路，闫勇则留在站房，全程陪伴老人等待民警到来。

不久后，民警抵达现场，通过老人随身携带的手机，民警成功联系上其家人。经了解，老人家住华山珑城附近，当天独自乘坐公交车外出时不慎迷路。在确认老人家人即将赶来接应后，民警叮嘱车队做好交接工作，便继续执行执勤任务。很快，老人的家人赶到车队，顺利将老人接回，为表达谢意，家人还特意为车队带来了水果，向参与救助的工作人员致以诚挚感谢。

济南公交温馨提醒广大市民，尽量避免让家中老人单独外出，若老人确需独自出行，建议为其配备手机等通信设备，或随身携带写有亲属联系方式的卡片，以便在紧急情况下能够及时取得联系。

(济南日报·爱济南记者：刘文忠通讯员：商令宾)