外贸沟通的核心从来不是“说清产品”，而是“让客户感知到‘你在为他着想’”——很多新人卡单，不是产品不够好，是话里只有“我有什么”，没有“你能得到什么”。 今天给大家拆解一下全场景利他性话术（中英双版），从库存到售后，把“被动催单”变成“客户主动聊细节”，利他话术的本质，是把“我要成交”变成“我帮你解决问题”——客户感受到被尊重、被服务，订单自然水到渠成。