山西晚报·山河+讯（记者李婷）11月26日，山西晚报·山河+记者从太原市万柏林区了解到，万柏林区南寒街道康乐苑社区创新推出“菜单式服务”模式，将公共服务、志愿服务与商业服务整合为可选择的“服务清单”，以居民需求为导向精准“烹制”服务项目，使社区治理既有精度更有温度，走出了一条党建引领、多元参与、共治共享的基层治理新路径。

党建引领是“菜单式服务”的根本保障。社区党委构建“社区党委—网格党支部—楼栋党小组—党员中心户”四级组织体系，将党的组织优势转化为服务优势。在老旧小区改造中，党员组成“调解小分队”逐户沟通，推动达成“错峰施工”等共识；暑期“爱心课堂”由党员志愿者牵头，为双职工家庭解决子女看护难题。“红色菜单”切实成为居民身边的贴心服务。

精准调研确保服务“合胃口”。社区通过网格员常态化走访、设置意见箱、召开居民议事会等方式，广泛收集不同群体需求。针对老年人推出社区食堂优惠餐和上门送餐服务；为青少年开设书法、绘画兴趣班；提供水电维修、家政保洁等便民服务，实现“随叫随到”。

跟踪反馈机制推动服务“常调常新”。社区通过线上问卷、现场交流等方式收集满意度，及时调整服务内容。针对居民对社区食堂菜品提出的意见，迅速增加软烂菜式、每周更新菜谱；居民在微信群提出的家电维修、义诊项目等建议均被纳入评估调整范围，让“服务菜单”越调越合居民口味。

“菜单式服务”的核心是把治理主动权交还居民，让服务精准落到实处。如今康乐苑社区饭菜香、邻里情、服务暖交织，社区治理充满“烟火味”。据悉，下一步，该社区将继续倾听民声、回应民需，让一张张“治理清单”切实转化为居民的“幸福账单”。