大河报·豫视频记者刘广超通讯员魏建北吴科莹

11月13日，国网漯河供电公司组织工作人员走进颍北产业集聚区，对福贞金属包装、颍川新材料等企业开展实地走访。工作人员主动了解企业用电需求，认真听取意见建议，协助排查用电安全隐患，助力企业降低用电成本，全力护航企业高质量快速发展。

国网漯河供电公司始终将提升企业获得感与满意度作为优化营商环境、深化企业帮扶工作的重要实践，通过多项务实举措，切实打通政策落地与服务优化的“最后一公里”，为企业打造更优质、便捷、高效的用电环境。

深化政企协同，构建常态化沟通机制

主动对接市发展改革委、城管局等相关部门，建立常态化沟通协作机制，针对企业生产经营中遇到的用电难题，形成“问题收集—精准研判—快速响应—闭环处理”的全链条帮扶模式。尤其在市政建设与电力设施协调、企业扩产用电增容等关键领域，坚持提前介入、同步规划、协同推进，确保问题高效解决。

聚焦全周期需求，推动“高效办成一件事”落地

围绕企业客户从用电申请到日常维护的全周期需求，大力推行“线上办、掌上办”服务，持续简化办电流程、压缩办电时限。通过推广“刷脸办电”“一证办电”等便捷服务，深化“网上国网”APP等数字化平台应用，实现“数据多跑路、企业少跑腿”；同时深化政企信息共享，在工程项目审批平台嵌入用电报装服务，落地“不动产+用电”联合过户等“一件事一次办”应用场景，显著提升企业办电便捷度与体验感。

强化服务保障，提升供电可靠性与品质

持续加强电网规划建设，不断提高供电可靠性与电压稳定性，最大限度减少计划检修及故障停电对企业生产的影响；积极拓展“供电+能效”增值服务，为企业提供专业能效分析、节能改造建议、新能源接入咨询等服务，助力企业降本增效；定期组织客户走访、召开大客户座谈会，面对面倾听企业诉求，点对点解决实际困难，持续提升服务精准性与客户满意度。

国网漯河供电公司相关负责人表示，下一步，将继续深化与市发展改革委、城管局等部门的联动协作，紧扣企业满意度评价导向，持续深化电力接入便利化改革，做深做实企业帮扶工作，推动“高效办成一件事”改革在电力服务领域取得更大成效，为漯河市打造一流营商环境、激发经营主体活力注入坚实电力动能。