为打造优良营商环境，泾县市场监管局积极推行“网办”“帮（代）办”，拓展服务空间，不断压缩从申请到审核的时间，助力营商环境优化。

聚焦民生关切，积极推行“网上办”。积极推行“网上办”服务模式，通过优化网上办事流程，不断提升网上服务的质量和效率，该局主动将全程网办的登记方式从企业逐渐扩展到个体工商户，不仅扩大了企业登记的网办覆盖面，更实现了个体工商户登记注册的网办全覆盖。今年以来，经营主体新设立网办率97.12%。

倾听群众心声，积极优化“帮办”服务。该局坚持以帮办代办服务提升企业办事的满意度和获得感。一是明确专人，与经营主体主动对接、通过面对面、电话交流等方式零距离服务，精准对接经营主体需求，积极帮助解决申请及审批环节遇到的问题，实现便民利企“零距离”；二是设置咨询引导窗口，将帮办代办工作延伸到各个基层所窗口，实现个体工商户设立、变更、备案、注销登记等事项“跨域通办”，做实“零次跑”服务。今年以来，办理跨所通办112件。

回应社会关切，积极推行“高效办成一件事”改革。围绕“高效办成一件事”重点事项清单，以提升服务质效为核心，设立专属“一件事服务”窗口，编制清晰办事指南。依托“安徽政务服务网”，推动高频事项无差别受理、同标准办理，实现线下“只进一门”、线上“一网通办”、诉求“一线应答”，让办事更便捷。拓宽线上线下宣传渠道，确保企业和群众及时知晓“高效办成一件事”相关信息与政策解读。今年以来，已办理“食品销售和餐馆经营准入准营一件事”事项722件。