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票价“打折”暖民心铁路“惠民”显担当

铁路部门近期推出的动车组票价折扣、新型票务产品等惠民行动,吸住了越来越多的关注焦点,从长三角高铁月票首周热卖超10万张,到特殊群体能拿到“折上折”优惠,这一套套真真切切的实惠,让旅客的出行成本急剧下降,也是“人民铁路为人民”的生动诠释。

这些便民举措的核心,就是精准契合群众形形色色的出行需求,针对存在通勤需求的旅客,铁路部门推出诸如30日定期票、20次计次票等,摆脱了传统车票需要指定日期车次的局限,从郑渝高铁郑州东至南阳东站的55次定期票,累计可以省下两千多元;两座城市通勤的花销下降了40%,让跨城上班跟搭乘地铁公交一样便利。学生、儿童、残疾军人、伤残人民警察、残疾消防救援人员等特殊群体旅客继续享受“折上折”,最低4折优惠。把实惠妥妥当当送到了群众心窝,还有针对老年旅客的15倍积分、青年旅客的10倍积分升级服务,让不同人群都能分享铁路发展带来的实惠。

票价“打折”的背后,暗藏着铁路人从“坐商”到“行商”的理念革新,早前那种“固定不动”的票价模式,替换成灵活的浮动体系,汉宜铁路周末9.5折优惠、京广高铁7.5折优惠的差异化定价,既适当地利用了价格杠杆,又促进了运力资源的有效利用。从福厦高铁实施试点,到全国130余条线路的1300余趟动车组列车全覆盖,从城际铁路到骨干型高铁,票价优惠的范围愈发扩大,机制变得愈发成熟化,这无疑展现了铁路主动迎合市场、贴合民生需求的坚定意志,不仅让高铁从“高端出行途径”变成“平民消费形式”,激活客流的同时带动了区域经济的循环,使铁路成为推动区域协同发展的关键纽带。

这一些列的措施不只是对惠民举措的积极扩散,更是对公共服务创新的积极呼应。当12306的“价格最低”筛选功能让优惠车次马上能看见,当专属客服为特殊人群给予精准提醒,当未使用车票自动退款等贴心服务有效落到实处,铁路部门凭借一个个细节雕琢服务质量,让惠民政策切实生根、见到实效,这些举措能激起大家的广泛共鸣,正是鉴于它们找准了市场化运营跟社会责任的平衡点,既呈现了企业的担当品格,又多了份民生温暖。

车轮滚滚一路前行,惠民步伐从未停歇,下一步,铁路部门将根据市场需求和客流变化,持续深化市场化票价机制,动态优化调整动车组列车票价,努力提升运输服务品质,为广大旅客提供更好的出行体验。