大河报·豫视频记者王凤华通讯员何水清王蓓蓓

“真是太谢谢你们了，保住了俺的血汗钱”。11月6日一大早，客户邵某将一面印有“鼎力相助情谊高挽回损失恩难忘”的锦旗送到了永城市邮政分公司李寨支局理财经理徐丹及安保人员苏语鑫的手中，并连连表示感谢。

事情还要从几天前一次惊心动魄的电信诈骗拦截说起。10月23日，李寨支局理财经理徐丹在日常查看系统客户信息时，关注到客户邵某名下39万元定期存款分几笔由网银操作转为活期。考虑到客户大多都是通过手机银行操作，进行网银操作的很少，且客户一次性定转活资金过大。出于职业敏感性以及对客户的了解，理财经理徐丹快速判断客户有被电信诈骗的可能。徐丹第一时间通过电话与客户进行联系，多次拨打客户电话，始终无法接通。

时间就是金钱，止损刻不容缓。考虑到客户在镇上做生意，徐丹随即与保安人员骑车来到客户店里，店门却紧闭。以她对客户的了解，这个时间客户基本都在店内。徐丹和保安两人一边拍打着店门一边大声呼喊，却始终无人应答，这让徐丹更加确定了自己的判断，情急之下，她用脚踹开了店门。店里发生的一幕，让徐丹事后回想起来，都很庆幸自己当时的果断和坚定。

据悉。当时，诈骗人员正与邵某进行手机通话，以客户其他平台业务会员升级为由骗取其下载软件并控制其手机进行共享操作，且邵某已经将银行账户和密码告知对方。徐丹随即抢过邵某手机交与保安与对方周旋，一边则快速将邵某拉到屋外告知她所有的资金均被对方由定期转为活期，且已有两笔资金转出。在徐丹的耐心劝说下，客户逐渐醒悟并嚎啕大哭。

由于诈骗人员仍在控制手机，且无法进行挂断操作。徐丹与保安人员不敢有一丝的松懈，两人争分夺秒，密切配合。保安人员稳住诈骗人员继续与其周旋，并强行取出手机卡，切断诈骗分子的远程操控。徐丹则立即与网点联系，对客户账户进行限额，并随即报警。通过一系列快速、精准、专业的操作，成功拦截了客户资金。后续，又通过公安机关与李寨支局的共同努力，为客户追回了转出资金。

李寨支局以高度的责任感和专业的应急处理能力，成功拦截一起电信诈骗，为客户挽回经济损失高达39万元，用实际行动践行了“人民邮政为人民”的初心使命，赢得了客户的高度赞誉和公安机关的充分肯定。