近期，有网民反馈称，在广州南站至茂名的高铁旅程中，他预订了3车厢1A号座位，尽管票面上标明为“靠窗”，但实际却是无窗的“面壁座”。对此，12306官方解释，“靠窗”仅表示该座位位于车厢靠近窗户的一侧，并非意味着紧挨着窗户。