10月23日江西景德镇一名儿童在蛋糕店内用手触摸未包装的蛋糕，店员基于食品安全规范，提醒“手不能碰，需用工具取用”，并主动表示可用袋子协助装袋。监控显示店员语气平和，未出现吼叫行为。孩子母亲当场反驳：“自己吃的为什么不能拿？”，并鼓励孩子直接用手抓取蛋糕。离店仅5分钟后，该家长连发多条视频，指控店家“用烂香蕉制作蛋糕”“导致孩子吃坏肚子”，呼吁网友“避雷”。店家公布完整监控视频自证清白，显示店员提醒合理且未发生冲突，但家长坚称“监控系伪造”。店家随后收集证据启动法律维权，涉事母亲删除争议视频。 舆论一边倒支持商家，大家都认为店员的提醒根本没毛病！蛋糕是直接入口的食品，徒手触碰会带来卫生隐患，这是基本的食品安全规范。商家提醒不仅是对自己负责，更是对其他顾客负责。不是说谁先发视频谁就有理。家长将个人情绪升级为网络攻击，太不应该了。