“令人气愤!”辽宁大连，一女子到银行取款，因自动存取款机故障，只能走人工窗口办理。谁知当她取号等待近一小时，数次被VIP客户插队，最终在即将轮到时仍遭加塞，她实在是忍无可忍，当场愤而质问：“下一个就是我，中间插了好几个VIP，我们老百姓活该花时间等吗？” 事情发生在大连市中山区的一家大型银行。当天上午10点左右，女子刘女士前往银行准备取一笔现金，用于缴纳房屋装修款。 原本她打算使用自动存取款机，结果机器显示“暂停服务”。无奈之下，她只能走人工窗口办理。 取号后，刘女士发现大厅里等待的顾客不少。根据取号屏幕显示，前面还有十几个人。她也理解窗口工作人员忙碌，于是耐心等待，一边看着手机，一边时不时抬头查看叫号进度。 等待一个小时后，刘女士的号码仍未被叫到，反而看见有数位衣着体面的客户在工作人员的带领下，径直进入窗口办理。 她起初以为是工作人员内部协调的特殊业务，便没有计较。但随着时间推移，这种“插队”现象越来越明显。 刘女士回忆：“我前面还有三个人没办完，结果接连来了两个所谓的VIP客户，他们一来，工作人员就停下手头的业务，先给他们办。” 更让人气愤的是，这种现象似乎已成“习惯”。大厅里的不少人低声抱怨：“每次都这样，VIP客户不用排队，我们普通人只能干等。” 据知情人士透露，该银行为吸引高净值客户，推出“贵宾理财通道”，持有特定理财额度的客户可享“优先办理”服务。 虽然这在商业层面上合情合理，但问题是，当所有业务窗口都被“特权客户”占用时，普通客户便成了被牺牲的一方。 刘女士等了近一小时，号码终于快到了。就在这时，一名身穿西装、手持文件夹的男子，在银行工作人员引导下直接走进窗口。 工作人员对刘女士说：“请稍等，这位是VIP客户，需要先办理。” 这句话，彻底点燃了刘女士的情绪。 视频中，刘女士情绪激动地站起身，声音哽咽却坚定：“我从十点等到十一点半，机器坏了我没办法，排一个多小时，好几个人插队，我都忍了。 现在就差我一个，你们又来个VIP。我们老百姓的时间不是时间吗？活该浪费在这儿吗？” 她的话引起了现场不少人的共鸣，不少排队的人纷纷鼓掌表示支持。 有人附和道：“对啊，哪怕是VIP，也不能一点尊重都没有！” 也有老人摇头叹息：“社会越来越看钱，咱老百姓连排队的权利都没了。” 工作人员一时间语塞，场面一度陷入尴尬。最终，在大厅主管出面协调下，刘女士才顺利办理完业务。但她的情绪仍未平复：“不是钱多就能插队。银行是公共服务场所，不是贵族会所。” 视频传到网上后，引发了网友的广泛讨论。评论区瞬间沸腾： “太解气了！终于有人说出了老百姓的心声！” “VIP客户的服务可以单独设窗口，不能让普通客户当陪跑。” “银行这种潜规则该改改了，谁的钱都一样值。” “看似只是排队问题，实际上是特权意识的缩影。” 不少网友还晒出自己类似的经历：有人在医院排队看病时被“领导插队”，有人在政务大厅办事被“熟人打招呼”。这些“隐形特权”在现实中屡见不鲜，却很少有人敢当场抗议。