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若外卖超时,我不会直接给差评。要是外卖员提前沟通,说是恶劣天气、交通拥堵或者商家

若外卖超时,我不会直接给差评。要是外卖员提前沟通,说是恶劣天气、交通拥堵或者商家出餐慢这些客观原因导致的,态度还诚恳,那我肯定理解,毕竟配送中有太多不可控因素,他们主动沟通也能缓解我的焦虑。 但要是超时后啥解释都没有,态度还敷衍,甚至推卸责任,或者是因为他自己接单过多、中途耽误,严重超时还影响了餐品体验,那我就会考虑给差评。这不是单纯因为超时,而是对服务态度和责任意识的反馈。大家都不容易,互相理解很重要,但也不能没了原则。