太离谱了!2025年,男子从尼泊尔回国,手机突然停机,他以为欠费就充了200元,可还是没有信号,于是联系移动客服,客服却说:为了防止你被诈骗,对你的手机号进行了“保护性关停”,想要开机必须去移动厅办理!男子:让我在零下几度,身无分文冻到崩溃! 刘先生(化名)因为喜欢户外徒步的缘故,经常会独自一人去往国外旅行,可近日,刘先生在结束国外徒步旅行回国的过程中,手机莫名其妙的停机。 当时的刘先生刚被车送到出发地点,附近荒无人烟,送他的车也已经离去,结果手机突然停机,让他有些不知所措。 刘先生走了好久,都没有见到一个人,好不容易遇到了一家商铺,自己因为手机的原因也无法付钱购买物资。 而且店主还以为他是骗子把他赶了出来,刘先生一个人走在寒冷的道路之上,整个人被冻的有些承受不住,更要命的是,刘先生随身携带的食品和水也已经用完。 没办法,刘先生就拨打了移动的客服电话告知此刻的情况,结果对方告知刘先生,是为了防止他被骗,所以才对号码做出了保护性停机的处理。 刘先生觉得有些莫名其妙,和客服争执了起来,可不管刘先生如何劝说,对方都不同意解除保护措施。 哪怕刘先生和对方说了自己目前艰难的情况,对方也不愿意帮忙,为此刘先生只能找到了民警帮助。 在民警的带领下,刘先生去往了附近的营业厅解除保护状态,但对方竟然只能办理本地的手机业务。 为了自己的手机能够正常使用,刘先生只能办理了本地的手机卡,原本以为等过段时间,原本的号码就能正常使用,可过了一个多月,那个手机号依然是被保护的状态。 这让刘先生有些生气,毕竟那个手机号他用了许久,而且一些银行卡等信息都是由那个手机号绑定的,所以只能找到了移动公司处理。 结果几天过后,对方依然没有给出任何回复,刘先生愤怒不已,直接把自己的遭遇放到了网上。 对此有网友表示:“移动公司虽然本意是好的,可他却忽略了刘先生当时的实际需求,而且对于刘先生的诉求也没有任何的人性化处理,这种做法实在有些欠妥。” 对此你有什么看法? 信息来源:潇湘晨报2025年10月13日
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