大河报·豫视频记者李晓波通讯员索璐璐廉珂

最是小事暖人心，细微之处见真情。

在中原银行宜阳支行，县域零售客户经理姚萍在支行“党建+服务”模式的引领下，牢记初心使命，勇于攻坚克难，充分发挥党员先锋模范作用，以坚定的信念和细腻的关怀书写着一个个温暖人心的故事。

近日，客户张女士神色焦急地来到宜阳支行，表示其家人是退役军人，因病住院，急需办卡报销医疗费用，却无法亲自到网点办理。支行党支部迅速响应，安排姚萍携带移动终端前往宜阳县中医院。病房里，姚萍耐心指导客户办理业务，从身份证核验到电子签名确认，每个环节都细致入微，在短时间内帮助客户解决了难题。张女士紧握她的手连声道谢：“你们把服务送到病床前，解了我们的燃眉之急！”

事后，张女士专门寄来手写感谢信，对姚萍的贴心服务和宜阳支行“党建+服务”模式给予高度评价：“耐心细致核对信息，高效完成开卡操作，这贴心服务，在炎炎夏日送来清凉。”

类似的暖心服务还有很多。多年来，暖心服务早已内化为姚萍的一言一行，温暖着身边每一个人。此前，一位腿脚不便的老年客户急需办卡，因行动困难只能在支行门口车上等候。姚萍主动请缨，15分钟内就完成业务办理，让客户享受到中原银行的便捷服务。

发挥党员先锋模范作用，让金融服务有速度、有温度……姚萍在基层一线不断生动诠释新时代金融人的责任与担当。