[记者走基层]

文化滋养心理支持生活关怀

海港区铁路里社区三维关爱体系助力社区养老

近日，海港区铁路里社区20多位老人兴致勃勃地参观了山海关中国长城博物馆。“平时一个人在家冷清，今天有老伙伴陪着看展聊天，心里亮堂多了。”徐阿姨眼角带着笑意，语气里满是欢喜。

铁路里社区常住人口超5200人，其中老年人占比达22%，80岁以上高龄老人有180余名。社区针对辖区老人缺少陪伴、生活不便等问题，着力打造“文化滋养+心理支持+生活关怀”三维关爱体系。今年以来，社区以三维关爱体系为核心，聚焦老年群体核心需求，推出“银龄关爱计划”，全方位覆盖老人生活场景。

“社区组建的‘银晖伙伴团’以60至75岁的低龄健康老人为主要力量，重点服务高龄、独居、特困等老人群体，实现老年人从养老服务‘受益者’到‘参与者+受益者’的角色转变，激活社区内部养老资源循环。”铁路里社区党委书记褚鑫说。

在文化滋养方面，社区联合公益组织策划系列活动。针对失独老人开展的“长城文博之约”，由“银晖伙伴团”低龄老人提供“一对一”陪伴，帮拎物品、搀扶行走、转述讲解，让高龄老人轻松感受文化魅力。

在心理支持上，社区引入专业力量与发挥“同龄共情”优势相结合。日常通过“每周上门陪聊”“每日电话问候”，倾听老人故事、缓解孤独。此外，社区定期举办中医药健康知识讲座，低龄老人提前整理资料，搀扶高龄老人到场并记录要点，助力老人掌握养生知识。

日常生活中，低龄老人组成“邻里互助小组”，为行动不便的高龄老人提供代买生活用品、代缴水电费、陪同就医取药等服务。逢年过节上门打扫卫生、贴春联、送饺子，让老人感受“不是亲人胜似亲人”的温暖。

三维关爱体系的高效运转，离不开多方资源的协同联动。铁路里社区构建起“社区主导+公益组织助力+爱心企业支持+专业服务团队执行”的多元协作模式，社区负责统筹协调、建立老人服务档案、处理服务中的各类问题；公益组织发挥专业优势，策划活动方案、设计服务流程；辖区医疗机构提供急救培训、健康知识讲解等专业支持；共建单位与爱心企业则提供活动礼品、助老工具等物资保障，各方力量形成合力，确保关爱服务常态化、高质量推进。

截至目前，铁路里社区三维关爱体系已累计服务辖区老年人280余人次，成为社区养老服务的典型范例。褚鑫表示，今后，社区将继续协调社会各方力量，丰富服务内容、拓展服务范围，打造更多特色公益项目，让关爱渗透到社区养老的每一个细节，为社区养老事业注入更多温暖与活力。

记者：王潇潇

编审：刘福庆

监审：王勍