（通讯员：胡成伟、王维）“没想到在家就能办好事，你们真是帮了大忙！”10月11日，孝昌县邹岗镇三合村患病群众李某的家属，紧紧握着县公证处工作人员的手连连致谢。当天，公证员胡成伟、助理王维专程上门，为卧床不起的李某办完委托卖房公证，用专业服务解决了群众“急难愁盼”，也让“公证为民”的温暖直抵人心。

事情要从几天前说起。李某家属来到孝昌县公证处，焦急地提出委托公证申请——李某因重病卧床，无法到公证处现场办理房屋出售委托手续，希望能得到上门服务。群众的需求就是工作的指令，孝昌县公证处高度重视这一情况，第一时间与家属细致沟通，逐一确认办理所需的身份材料、房屋产权证明等文件，快速组建由公证员胡成伟、助理王维组成的专项服务小组，并与家属约定好上门时间，确保以最高效率回应群众诉求。

10月11日上午，专项服务小组带着准备齐全的文书材料，驱车前往邹岗镇三合村李某家中。抵达后，工作人员没有急于开展流程，而是先细心查看李某的身体状况，在确认其意识清晰、能够正常沟通后，才开始有条不紊地推进工作。公证员胡成伟先是逐页核对身份信息、房屋产权证明等材料，确保所有文件真实有效；随后考虑到李某身体虚弱、可能对法律术语理解有难度，他用通俗直白的语言，逐一讲解委托公证的法律意义、委托权限的具体范围，以及委托过程中可能存在的法律风险，直到李某完全理解并明确表示“自愿委托”。与此同时，助理王维同步协助整理材料，耐心指导李某及受托人填写表格、签署文书，还全程用规范的方式记录服务过程，确保每一个环节都严谨合规。在确认所有流程无遗漏、材料完整无误后，服务小组现场完成了公证文书的制作，并告知家属：待后续审核出证后，会第一时间将公证书送到家中，让他们不用再跑一趟。从核对材料到讲解条款，从指导签署到文书制作，工作人员用专业、耐心的服务，让行动不便的李某足不出户就办完了公证手续，也让家属悬着的心落了地。

此次上门服务，并非孝昌县公证处的偶然之举，而是落实“便民利民、服务民生”工作要求、践行“公证为民”服务宗旨的生动缩影，更是县公证处深化“我为群众办实事”实践活动的具体行动。一直以来，孝昌县公证处始终把群众需求放在首位，尤其关注老弱病残等特殊群体的办事难题，通过优化流程、主动服务，让公证服务“多跑路”、群众“少跑腿”甚至“不跑腿”。

下一步，孝昌县公证处将围绕“三个聚焦”持续发力，让便民服务更有温度、更有力度。一是聚焦特殊群体需求，进一步梳理老弱病残、行动不便群众的办事痛点，建立“绿色通道+上门服务”联动机制，确保特殊群体诉求快速响应；二是聚焦流程优化升级，简化不必要的材料环节，缩短公证办理时限，让高效服务成为常态；三是聚焦服务覆盖面扩大，结合乡镇、村（社区）实际情况，定期组织“公证下乡”活动，把专业服务送到群众家门口。公证虽小，却连着民生福祉；服务虽细，却彰显政务温度。孝昌县公证处将以更专业的能力、更暖心的举措、更高效的行动，把“便民利民”的承诺落到实处，切实提升群众的法治获得感与满意度，让“公证为民”的阳光照亮每一个需要帮助的角落。