近日,兰州市七里河区晏家坪街道社区卫生服务中心的家庭医生团队携带便携式心电图机、B超仪、血糖仪等专业设备,来到晏家坪北院社区老小区,为95岁高龄的曾美莲奶奶和她71岁的儿子邹开来叔叔提供上门健康体检服务。
曾奶奶患有高血压且行动不便,其子邹开来同样受高血压困扰,母子二人长期居家,常规体检对他们而言是个难题。为解决母子二人体检难题,晏家坪街道社区卫生服务中心家庭医生团队主动对接,依托居民健康档案制定个性化服务方案,将国家基本公共卫生服务精准送达居民床头。
“我们通过前期摸排,梳理出辖区内32名高龄、失能老人名单,逐户建立一人一策健康管理计划。”家庭医生团队长胡美琳说:“针对行动不便群体,中心配置了便携式检查设备,真正实现床旁诊疗。”
“以前带我妈去医院就像‘打仗’,排队、挂号、检查,折腾一整天。”家属握着医生的手感慨,“现在你们上门,连B超都能做,真是想到我们心坎里了。”满意度调查表上,家属写下了醒目的“10分”满分评价。居民对基本公共卫生服务的认可度不断提升,晏家坪街道社区卫生服务中心用实际行动赢得了居民的信任与赞誉。
此次服务是兰州市七里河区晏家坪街道社区卫生服务中心“基本公共卫生服务提质年”活动的缩影。今年以来,该中心通过三项举措提升服务效能:服务清单精细化,针对老年人、孕产妇等6类重点人群制定12个专项服务包;资源协同化,中心与兰州市七里河区人民医院建立“绿色转诊通道”,已累计上转患者23人次。服务网点一体化,通过中心站一体化管理,将中心的服务网点拓展到晏家坪街道及西站街道,与社区卫生服务站一起为居民开展优质的基本公共卫生服务项目。
数据显示,截至9月底,该中心重点人群签约率达82%,同比增长8.3%;居民满意度持续保持在95%以上。(记者周栋楠)