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武夷山景区优化服务,让游客满意更感惊喜

闽北日报讯(记者张筱惜)“来武夷山旅游,车辆不仅随到随停,还不收费。”10月2日,来自江西的自驾游客朱先生在武夷山景区南入口,对便捷的停车服务赞不绝口。

提供免费车位、增设临时泊位、加强规范引导……当天上午,记者在武夷山景区南入口看到,周边提供超1000个免费车位,安国大道、大王峰路东西两侧的非机动车道也用作备用临时停车泊位,让游客停车不再“一位难求”。

“出门前最担心的就是停车难,没想到路边就能停车,还有公共停车场,体验感很好。”北京的陈先生有感而发,“原计划花一小时找车位,现在10分钟就入园,带老人孩子出游太省心了,这样的细节很体现城市管理水平。”

此外,道路沿线摆放着护栏和指示标示牌等设施,交警、公安、志愿者早早到岗,引导车辆快速分流;部署警力在主要路口值守,确保游客顺畅出行;推行“柔性执法”,对外地车辆轻微违章,实行“劝导教育不处罚”;南入口游客服务大厅,放置着为游客准备的防暑降温茶;景区工作人员全员上岗,引导游客有序入园,搭乘观光车前往各个景点,智慧大屏实时显示着各景点的客流,达到峰值时,及时启动分流、截流、单向通行等措施……一系列服务细节传递着武夷山这座城市的善意,让游客感受旅游的温度。

今年假期,武夷山景区不仅引进了新款的人体外骨骼机,让更多游客体验“登山黑科技”;机器狗参与巡逻,与游客互动;“上新”2000台九曲溪导游讲解器,供游客免费使用;此外,还推出“来武夷山旅游,我帮你带娃”研学服务。

“我们着眼全域布局,落笔细节服务,护航每一位游客的武夷之旅。”武夷山文旅集团有限公司党委副书记邱志凡介绍,从协调公安、交警、消防、医疗等单位支援景区一线,构建应急响应体系,到投入100余辆观光车、98张竹筏亮牌服务,清晨保洁作业提前至凌晨4点半,优化休憩、充电、行李寄存点、无障碍设施等配套,武夷山景区多措并举,以饱满的热情和暖心的服务,迎接八方游客。