国庆中秋小长假期间，铁路运输迎来出行高峰，面对旅客突发状况，佛山铁警快速响应、密切配合，用专业与温情为旅客筑牢安全防线，让旅途充满温暖。

当日时间13时45分，由梧州开往广州南的D3623次列车即将抵达云浮东站时，列车工作人员紧急联系车站，告知车上一名旅客突发肾结石，疼痛难忍需立即就医。接到求助信息后，云浮东站民警第一时间和车站工作人员赶往站台待命。列车到站停稳，民警迅速登车找到患病旅客，一边安抚其情绪、协助服用应急药物缓解疼痛，一边协调车站工作人员开辟绿色通道，联系120急救人员到场。在与医护人员交接时，他详细说明旅客情况，确保后续救治衔接顺畅。最终，患病旅客被顺利送往医院接受进一步治疗，患病旅客对民警和车站工作人员的及时救助表达了衷心感谢。

同样在国庆中秋小长假期间，在佛山西站，派出所综合指挥室接到覃女士焦急的报警电话称，其年仅16岁的女儿小曾独自一人乘坐D2935次列车前往佛山西站，列车将于10点44分抵达，请求警方帮忙寻找。面对覃女士语速急促，满是担忧的情况，接警民警一边耐心安抚她的情绪，一边迅速记录女孩独自乘车、列车抵达时间等关键信息，并联系车上乘警确认该名女孩小曾的乘车信息。

为顺利寻找到该名女孩，佛山西站派出所指挥室立即与D2935次列车值乘单位（柳州处乘警支队指挥中心）取得联系，再次核实女孩身份与座位信息。10时30分，距离列车到站仅剩14分钟，派出所提前安排2名警力携带女孩信息前往对应站台，做好接站准备。10时44分，D2935次列车准点驶入佛山西站。民警根据提前掌握的信息，快速在车厢连接处找到小曾，温和地表明身份后，将她安全接到派出所执勤室。直到13时许，覃女士匆匆赶到，看到女儿安然无恙，覃女士紧紧握住民警的手连连道谢：“真是太谢谢你们了，要是没有你们，我都不知道该怎么办！”

双节小长假以来，佛山铁警成功为旅客寻回遗失物89件，帮助旅客解决困难13起，累计为群众挽回经济损失10万余元，相关工作获得群众和旅客认可。

在此，铁路警方特别提醒广大旅客，节假日出行需强化安全防范意识：患有心脏病、肾结石等基础疾病的旅客，出行前应备好常用药物，尽量由家人陪同，若旅途中突发不适，需第一时间联系列车工作人员或车站民警求助，切勿拖延；家长需加强对未成年子女的出行监管，未成年人独自出行前，应提前规划行程、明确接送安排，避免因沟通不畅引发安全隐患。

通讯员：何俊铭、王誉德、高晓倩