买董宇辉月饼的第一批受害者出现了! 董宇辉今年卖出60万分月饼,收到南方网友投诉:月饼里怎么没有刀叉? 董宇辉卖月饼缺刀叉,恰是法规与消费需求、品牌服务意识的折射。依规减包装没错,但兼顾地域习惯、善用反馈,才能更得人心。 直播中董宇辉坦言自己调研失误了,他说北方人习惯直接吃月饼,南方人吃广式月饼喜欢分着吃,因为广式月饼一般比较大,需要分着吃,还有就是广式月饼比较甜,需要吃一块清茶解腻。董宇辉说明年会给每份月饼配刀叉。 董宇辉卖月饼的原因是因为调研不足,导致他没有把南方人的习惯考虑进去,他的月饼卖出60万份,但是却没有配刀叉,这就是一个很好的例子,说明没有做好市场细分,忽视了消费者的习惯。 其实不光是卖月饼,就算是做其他品牌,也应该像董宇辉一样,虚心接受消费者的反馈,而不是一味的自说自话,你觉得消费者会买账吗? 反正我是直接拿一块咬着吃,大家吃月饼会用刀叉吗?欢迎评论区留言。
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