Q:如何判断当前AI陪伴赛道的整体热度?这是阶段性风口还是具备长期成长逻辑?
李庆
沙利文大中华区总监
现在越来越多的家庭、年轻人,甚至老年人,开始接受一个AI角色作为生活中的伙伴。这背后不是炒作,而是真实的社会变化在推动——比如家庭变小了、孩子少了、老人多了,很多人其实面临情感陪伴缺失的问题。AI陪伴已经不只是短期风口,而是正在成为一种长期的社会需求和技术趋势,正在从技术验证阶段进入场景爆发期,但长期发展需跨越技术能力天花板、市场需求匹配度和政策伦理合规性三重门槛。”
Q:当前AI陪伴市场产品形态多样、质量参差不齐,预计行业整体会在何时进入成熟期?这一过程的关键标志是什么?
李庆
沙利文大中华区总监
AI陪伴行业进入成熟期,预计会在2028-2030年左右,这期间会经历几个阶段:现在是技术打磨和市场试错期,接下来会进入整合期,最后形成稳定的行业格局。
成熟期的关键标志有:
1.技术标准化:多模态交互成为标配;情感计算算法实现跨年龄、跨语种的情绪识别准确率超90%;端侧大模型部署普及,实现低延迟、离线可用的智能交互。
2.产品分层清晰:具备不同定位产品,如具备长期记忆、个性化成长、健康监测等功能的“家庭AI成员”型产品;教育+陪伴融合的IP联名智能玩具;低成本、功能聚焦的语音交互玩具。
3.商业模式成熟:硬件+订阅服务成为主流:内容更新、个性化训练、心理健康辅导等增值服务形成稳定收入。
4.监管与标准落地;建立AI情感交互伦理框架,防止成瘾、误导等风险;行业认证体系建立。
Q:在AI陪伴产品的用户体验中,长期记忆与持续交互能力被认为是核心竞争力之一。行业在这一领域的技术突破窗口期大致在什么时候?
李庆
沙利文大中华区总监
2026-2028年是长期记忆与持续交互能力实现规模化突破的关键窗口期,短期内,比如明后年,基于向量数据库的优化会让AI记住更多细节,比如用户的生日、偏好,跨会话的记忆准确率会大幅提升;再往后,随着大模型变得更轻量化、大模型能力增强、神经符号系统融合、边缘计算能力提升,AI玩具可以在本地存储和学习用户数据,实现跨天记忆、长期记忆甚至人格演化,AI可能会像人类一样自然遗忘不重要的信息,同时对关键记忆形成关联联想,比如提到下雨,会想起用户之前说过喜欢雨天看书。它不只是回应你,而是能预判你、关心你、陪你一起成长。这才是真正的有温度的陪伴者。更远的时间里比如五年后,脑机接口可能以辅助功能的形式出现,影响主流产品设计和用户体验的决策。
*本采访已刊登于《时代周报》,记者为朱呈成,原标题为:雷军、马斯克、朱啸虎盯上的这门生意,可能有泡沫!
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