广东女子点绿茶餐厅外卖被贴“装货” 因香锅花菜售罄，换成辣椒炒肉，顾客占便宜，就可无端被辱骂？ 2025年9月7日，广东东莞。顾客李女士（化名）在绿茶餐厅（东莞国贸店）点外卖，因菜品“香锅花菜”售罄，店员电话沟通后更换为“辣椒炒肉”，全程无争执。 外卖送达后，包装袋上贴有手写纸条“笑死，装货”（“装货”为东莞方言，意为“做作、戏精”），顾客愤而发帖质疑：“无冲突换菜，为何被辱骂？” 店员辩称“误将订单当草稿纸，骂人字样意外朝外粘贴”，且监控“意外损坏”无法查证。 事件迅速登上热搜，网友分享类似糟心经历，批评餐饮业服务底线缺失，涉事门店在外卖平台遭大量差评，评分骤降。 处理结果：涉事店员开除，全额退款+赔偿，门店书面道歉，品牌承诺整改，顾客删帖表示接受道歉和赔偿。 这事搁谁身上都会膈应，点个外卖，期间都没发生争吵和矛盾，无缘无故就被骂了。结果解释理由是“误把订单当草稿纸”才写了那些话。这解释不觉得太离谱了吗？谁会在草稿纸上写骂顾客的脏话啊，这不是睁眼说瞎话吗？摆明就觉得顾客占便宜，心里不公平想发泄一下。真是又当又立！ 绿茶作为初代网红餐厅，从杭州小店做到全国500+门店不容易，但越是名气大，越得应该经得住细节考验。希望商家好好整改，拿出诚意，切勿伤了食客的心。 当一张纸条揭开隐蔽性失范，重建信任远比开除一名员工更漫长。
