49.93元重复出现7个月,水费不能是笔糊涂账

新黄河 2025-09-09 17:20:05

49.93元的水费重复出现7个月,这正常吗?

据报道,江西上饶市龙潭新苑小区有业主倪先生日前反映称,小区水费存在明显异常现象,其提供的2023年6月—2025年6月间水费缴费单数据显示,2025年多个月份水费均为49.93元,多个月份水费金额精确到分且重复。对此,上饶市自来水公司相关工作人员回应称投诉属诬告,已由公安机关立案,国家信访平台亦在核查此事。

水表、电能表和燃气表,俗称民用“三表”。这“三块表”管的都是老百姓日常生活的具体事宜,每月用水几何、用电多少、用气几方等等,很琐碎,甚至有些麻烦。然而,区区“三块表”却构成了众生的日子、生活的烟火气。而围绕这些表产生的诸般质疑、纠葛等等,却不可小视,更不能糊里糊涂,成为一笔说不清道不明的糊涂账。

倪先生的水费缴费单数据,为何好几个月都是整整齐齐的49.93元?难不成这家人的生活是如此规律,竟能每个月都精准卡表用同等容量的自来水?从日常生活经验看,这显然说不通。用户对这样的数据产生疑问,是合情合理的。这也是作为自来水消费者的权利。不明白、不理解、不接受,还不能问问吗?

而自来水公司身为经营方,本来就该为用户解疑释惑。一方面,这是经营方的法定责任和义务。毕竟,自来水虽然是公共事业,但不是免费公共产品,用户既然要交水费,当然就要受到消费者权益保护法的保护。另一方面,现实地看,部分消费者对民用“三表”的计量知识、检定制度等方面也存在了解不足的情形,自来水公司更应该主动回应关切。

诚然,用户倪先生怀疑自来水公司人为修改后台计费参数,导致居民多付费,这未必一定就是事实,但倪先生的质疑,是建立在数据异常的前提下的,先有缴费数字“不正经”,然后才有用户的质疑。

自来水公司应该做的,是讲清楚为啥这些数据整整齐齐一个模样,而不是矢口否认修改数据,说什么手持“掌中机”数据传输装置不具备远程修改计费参数的功能。既然如此有底气,何不如倪先生所说开放数据库核查一下?

其实,评论区有网友已经谈到一种可能,即水费出现数据相同的情形,是因为抄表员不会每个月都看实表,而可能是按照常用量或者居民的平均数写个预估值收费,然后隔一段时间看一次实表把数字抹平。

果真如此的话,将其解释清楚也不是不可以。当然,真要如此操作,恐怕也是违规的。该多少,就多少,抄表还是不要“走捷径”为好。

无论如何,对可疑水费,消费者有质疑的权利,企业有回应的责任。尤其是作为公共服务企业,更应该多一些主动和耐心。主动普及计量知识、计量制度,公平合理核定每一家每一户的消耗,加强基层计量监管,及时处置计量违规行为。动辄否认,甚至指责用户诬告,绝不是正确的服务态度。

3 阅读:2165

评论列表

SKY

SKY

40
2025-09-09 21:09

自来水最霸王的条款是表内管道归用户维护,结果一户一表,水表都在楼下,管道经过每家每户逐层向上,中间漏水了你也查不出哪里漏的,知道哪里漏的也没法去别人家里修。

SKY 回复 09-09 21:49
三楼,去年花一千三改了管道。明明知道就是二楼的管道裂了,也知道就是二楼改管道时给弄裂的,能怎么办,还不是得自己掏钱修。

鹏飞 回复 09-10 11:42
这个确实很坑,公用管道叫用户自己管

赵杯大

赵杯大

25
2025-09-09 19:14

如果每个月的用水量是取整数的话,每个月用水量其实是差不多的,所以多个月用水量一样是可能的。

彼岸花开红彤彤 回复 09-10 10:27
对头,因为人工抄水表的话,都是取整的。其实按这个表来说,17/19应该都算是合理范围,反而12月份突然升到2倍38吨,才应该质疑吧!

赵杯大 回复 彼岸花开红彤彤 09-10 12:26
因为11月没有抄表是0,一起算到12月了

业烨

业烨

19
2025-09-09 20:33

我家是老房子,好几个月能来一次收费,然后告诉你欠多少钱了,然后再多交点,

星夜无眠

星夜无眠

18
2025-09-09 20:33

已经官方公示了,自来水的计算,按整吨取整的,零头进入下月份,我觉得说法还是有可信度的。

诚者有信

诚者有信

18
2025-09-09 19:51

我给你们解释一下,由于他是我们的用水大客户,所以我们给他很多优惠,给他设置了套餐,每月套餐费49.93元,这个解释你们听得懂吧!实在不懂的话,可以参考你的电话费,OK

Charlies

Charlies

14
2025-09-09 19:47

[呲牙笑]很多人都以为用水量跟电费一样,其实水都是按吨来算的

oOoOoOooOoOOoOooOoOo 回复 爱就在一起朋友 09-10 19:00
很多人工抄表的没有那么精准很多人工抄表的没有那么精准,就是按吨算。智能表也有,只不过很多还没有。按你的要求,很多人工抄表的没有那么精准很多人工抄表的没有那么精准,就是按吨算。智能表也有,只不过很多还没有。按你的要求,自来水公司早都全下岗完了,也没有智能水表的诞生了。各家各户早都没自来水用了。

爱就在一起朋友 回复 09-10 18:35
我说的是水表走了多少水费检测不出来吗?每个月要评估?坐吃等死不干活?在办公室评估一下每家的用水量?你看清楚了好吗?怎么你家有特权不用水表免费用水的?[得瑟][得瑟][得瑟]

用你柔情刻骨换我豪情天纵

用你柔情刻骨换我豪情天纵

10
2025-09-09 20:09

你见过几个每月抄水表燃气表的?都是根据你前期的平均预估!哪次抄表再给你平喽。我一个房子三月没住人了还给我搞欠费了了呢[汗]

甲子

甲子

8
2025-09-10 12:04

其实吧就是抄表员偷了个懒,当月没去抄表预估的收费,下次抄表的时候按实际用水量倒算就是了。本来是个小事,但自来水公司不敢说抄表员本来就闲还偷懒的事实而已

用户93xxx00

用户93xxx00

6
2025-09-10 10:58

水电这些垄断企业什么时候才是头

老姜

老姜

5
2025-09-10 06:50

看你的收费单,都是整吨,12吨到19吨之间,总共才8个数,一年12个月,肯定有一样的,所以很正常。

睡懒觉的猫

睡懒觉的猫

4
2025-09-10 09:24

水表基本上都不是智能表,都是记整数吨计费的,不然会出现小数点后三四位的,到时候是四舍五入还是直接抹掉呢?

用户77xxx30

用户77xxx30

4
2025-09-10 10:04

我昨天刚刚付了一次水费,跟7月一毛一样119.39元,一分不差

~单眼皮的男孩~

~单眼皮的男孩~

2
2025-09-10 19:04

我也试过,连续2次都是34块[笑着哭]

用户11xxx28

用户11xxx28

2
2025-09-10 18:30

这很正常,因为每次是取整数,零头留下个月,我一年六次相同也有。

神经蛙

神经蛙

1
2025-09-10 18:30

比七星彩头奖还难

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