“这跟我有什么关系？”上海，女子在商场买了两台空调，师傅上门安装当天，女子在屋里就听“砰”的一声，过去查看发现一位安装工人意外从3楼坠落，事后伤者家属多次上门，认为事故出在她家，要求她来承担责任。 孙女士在正规大商场买了两台空调，本想着享受品牌承诺的包安装服务，结果安装当天，她正在屋里忙活，突然听到“砰”的一声巨响。 跑去一看，阳台外的护栏悬空，一名安装工人不见了。下楼才发现，工人摔在地上动弹不得。孙女士第一时间拨打120和110，帮忙送医急救，可工人当时没系安全带，现在还在ICU观察。 这本该是一起工作意外，责任明显不在孙女士。可五天后，伤者家属六人找上门，说找不到负责单位，就认定事故发生在她家，得让她担责。一连几天，家属反复上门，孙女士的生活被严重影响。 孙女士也很委屈，她是在正规商场买的空调，品牌承诺包安装，可订单又显示商场负责。事发后联系品牌和商场，两边都在踢皮球，谁都不给出明确回应。 网友们都看不下去了，纷纷表示：又不是买家雇佣的工人，卖家提供的安装服务，跟买家有啥关系？ 从法律角度讲，安装人员属于提供劳务方，工作期间出事，责任应由雇主或安排工作的单位承担。只要业主不存在指示错误或提供危险环境等情况，通常不直接担责。所以说，孙女士真不该背这个锅。 这事儿也给咱们提了个醒，以后买家电、搞装修，一定要把责任归属在合同、订单或者沟通记录里确认清楚。别嫌麻烦，真出了事，这些就是保护自己的关键证据！ 要是你遇到这种情况，你会怎么做？是强硬拒绝，还是帮忙一起找责任方？评论区聊聊，咱们一起出出主意！
