当无数车企还在广告里喊着“以用户为中心”,高管却频频和明星互动的时候,方程豹直接让王传福带着核心高管团队,扎进河南、湖北的车主圈里。
不是开招商会,不是搞媒体公关,就是单纯给用户递车钥匙,用行动把 “卖一台车,交一个朋友,买一台车,交一群朋友” 的理念砸进行业心里!
交车现场,更是把“用户至上”的真实感拉满:警官学院车主递上的一副墨镜,没有被当成普通礼品随意收下,而是让王传福当场笑开了花,戴上墨镜就凑到车主家人身边合影。
没有总裁的距离感,没有刻意的镜头设计,只有朋友间的自然亲近 —— 这对比那些“交车靠销售、售后靠客服”的品牌,简直是降维打击!
在方程豹这儿,“买车” 早被重新定义:不是付完钱就结束的交易,而是 “交一个朋友” 的开始;不是孤军奋战的消费,而是 “入一群朋友” 的社群。真正的用户思维,从不是嘴上说说的客套话,而是愿意让最高决策层放下身段,和用户站在同一水平线的底气!
这种 “不搞虚的、只来实的” 的作风,不仅让方程豹车主喊出 “太幸福”,更给整个行业上了一课:别再拿 “用户为中心” 当营销噱头,用户要的尊重与温度,方程豹已经用行动给出了标准答案!