“冤吗？”浙江嘉兴，一女子通过电视购物频道，下单了价值2500多元的新鲜海参，商家表示1天左右都能到她手里，可女子等了6天都没收到消息，于是她去快递代收点寻找，不料，海参早就到了，因冰全部化掉，海参没法吃了，女子要求快递员赔1260元，可快递员委屈的说了这样一番话！ “给你打了多少电话就是不接，用别人的也打也不接，现在坏了让我赔偿，这不明显着想坑我！”快递员无奈的说道，这句话成功拉开了浙江嘉兴一场快递纠纷的序幕。 据半岛晨报7月24日消息，戴女士是一位对生活品质有追求的中年女性，去年10月，她在电视购物频道上被一组价值2500多元的新鲜海参所吸引，戴女士心动之下购买了一套，戴女士满心期待着这份“健康美味”的到来，然而时间一天天过去，转眼到了6月，她却仍未收到海参。 由于不会用手机查询物流信息，她只能通过商家查询，商家给出的答案是令人费解的：“海鲜已经签收了，”这显然与戴女士的收货体验不符，她感到十分困惑，直到戴女士才在小区的快递代收点找到了这个“早已签收”的快递，当她满怀期待地打开包裹时，眼前的景象却让她瞬间傻了眼。 包装里的冰块早已化得一干二净，海参更是软塌塌地躺在包装袋里，散发着难闻的气味，商家也明确告知她：“最好不要吃了，”2500多元的海参，就这样变成了一堆无法食用的废物， 快递员的“委屈”与“辩解”。 面对这突如其来的变故戴女士的第一反应是找快递员理论，她认为作为快递员，有责任确保生鲜物品的安全送达，而海参的变质显然是运输过程中出了问题，她提出，快递员应赔偿海参损失的一半，即1260元，然而快递员的回应却让她大感意外。 快递员王师傅（已离职）表示当时他多次尝试联系戴女士，但电话始终无人接听，甚至换用其他号码拨打也未能成功，无奈之下他只能按照快递公司的常规操作，将包裹暂时放在代收点，并等待后续处理，他强调，自己并非有意疏忽，而是戴女士的多次失联导致了这一后果。 对于戴女士提出的赔偿要求，王师傅更是感到冤枉，在他看来，戴女士明知自己会收货，却故意不接电话，导致海参因无人及时领取而变质，责任完全不在自己，但戴女士就是让快递员赔偿，双方争执不下之际快递公司还是后退一步，毕竟是快递员造成的损失，于是退款给到了女子。 这起事件经媒体报道后，迅速在网络上引发热议，许多网友纷纷发表自己的看法，一位网友留言道：“戴女士这做法确实有点不地道，现在谁没个手机？就算不会用智能手机，也该让家人帮忙查查物流，接个电话总不难吧？海参是贵，但谁的钱是大风刮来的？” 另一位网友则表示：“戴女士这事儿确实有错，但快递员也不能一点责任没有，生鲜快递就该有生鲜快递的派送方式，放代收点本来就是不负责任的表现，海参2500多块钱，可不是小数目，现在海参坏了，戴女士要求赔偿一半，我觉得合理，快递员自己操作不当，凭什么委屈成这样？” 信任的重建，需要双方的共同努力，从“冤”到“解”不仅需要法律的公正裁决，更需要双方的理解与包容，只有这样，快递行业才能在健康有序的环境中发展，消费者才能享受到更加优质的服务。 对此你怎么看？欢迎大家在评论区留言讨论。
信息来源：半岛晨报 2025年7月24日
用户49xxx38
一脸的格格巫的样子，能是好人吗？