广州，一女子办了张信用卡，每月准时在还款日还款，6年后发现，被银行收了12755

广州，一女子办了张信用卡，每月准时在还款日还款，6年后发现，被银行收了12755.94元消费利息，女子联系客服，客服说她没在还款日还款，女子在APP里仔细一看，这才发现，在还款页下面有一行小字: 23:00前还款，次日到账；23:00后还款，顺延1天到账，也就是说，在还款日还款，第二天或者第三天才能到账，这样一来，自然产生了利息，女子大怒，银行从未通知过我，谁能知道会是这样？女子找媒体求助，结局亮了！ 周砚办有一张银行信用卡，使用起来，十分的方便。 她的日常消费，几乎都用信用卡支付，能攒积分，也能积攒个人信用。 偶尔有工资晚发的情况，她也不怕，信用卡的额度，足够她每个月的生活支出。 周砚用了6年，早已经养成了按时还款的习惯，这个月使用，下个月还款日一到，周砚立刻就会全额还完。 周砚从未想过，信用卡还会有什么差错，一直到了今年3月，周砚偶然翻信用卡的账单，发现账单里有一笔279.75元的消费利息。 周砚十分诧异，她不知道什么叫消费利息，她又将账单往前翻看，不由得出了身冷汗。 原来，她的信用卡从2018年12月起，至今已经用了6年多的时间，不知不觉，被银行收取了12755.94元利息。 周砚大惑不解，自己用信用卡消费，从未有过逾期不还，每月到了还款日，都会主动归还上个月的欠款。 周砚记得清清楚楚，她每个月还款，都是在还款日当天，不早一天，也不晚一天。 她还款时，每次都是全额还款，未拖欠过一分，也未使用过最低还款，或者分期还款。 那么，这利息是哪里来的？周砚仔细回想，想破脑袋，也不知道错在哪里。 会不会是银行搞错了？于是周砚又查了一次账单。 之后她联系银行电话客服，客服回复，之所以产生这么多的利息，原因是她没有按时还款。 周砚大怒，客服胡说八道，自己还款用的是云闪付App，一直都在还款日当天全额归还。 周砚向媒体反映了情况，该媒体在这家银行APP中看到，在还款页面的下方，有一行红色的小字。 小字显示: 23:00前还款，次日到账；23:00后还款，顺延1天到账；还款后信用额度实时恢复。 周砚使用的云闪付App里则显示，该银行的信用卡是当日还款，次日到账。 也就是说，周砚如果是每月在还款日23:00前还款，第二天才能还款到账。 如果在还款日23点之后还款，则是第三天才能到账。 如此一来，周砚还款，实际并不是在还款日还完了钱，每次都晚了1天，或者2天。 2025年7月15日，媒体记者向该银行信用卡中心拨打电话，工作人员做了解释。 例如，你的信用卡还款日是每月7号，如果你在7号晚上23:00前还款，第二天，也就是8号才能到账。 如果你在7号晚上23:00后还款，就会在第三天，也就是9号到账。 客服还说，如果还款是在8日到账，就不会产生利息。 如果是在9日到账，信用卡就会产生违约金以及消费利息。 记者疑惑了，那利息到底是如何计算的？ 客服解释，信用卡利息计算规则: 每一笔欠款，从消费那天起开始计收利息，每日万分之五，一直到全额还清，则停止计算收费。 如果逾期，违约金按当期账单的最低还款额未还部分的5%收取。 这种计费方式，一般人搞不清楚，该银行也未主动通知过周砚，周砚完全不知道在还款日当日还款，还会产生利息。 周砚越想越气，这完全就是在她毫不知情况下产生的利息。 利息夹杂在账单里显示，如果不特意查看，压根就发现不了。 周砚认为，她用别家银行的信用卡，人家都设有3天的宽限期，只要客户在宽限期内还完，银行都不会收取利息。 该银行客服表示，他们也有三天的容时服务，需要时可以自己向银行电话申请。 7月16日，媒体收到该银行负责人回应。 负责人说，周砚有一部分的利息，是她未能在含三天容时的还款日前全额还款。 另一部分的利息，是她未在含1天容时的还款日前全额还款。 并且，负责人表示，银行在接到周砚电话后，已为她减免了利息，按最新的3天容时方式计算。 《消费者权益保护法》第26条规定: 经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。 银行将23:00前还款次日到账等关键规则以红色小字形式置于还款页面下方，未通过显著方式提醒消费者，导致周砚误以为还款日当天还款即视为按时还款。 《民法典》第496条规定: 提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。 银行APP以小字形式于页面下方说明，未通过合理方式向周女士提示。 周女士作为普通消费者，无法预见还款日当天还款，会因到账时间延迟被认定为逾期，银行无权据此收取利息。 对此，你怎么看？