四川成都，一位网友去天府国际机场国际贵宾厅享受服务时，竟被要求出示日均资产200

四川成都，一位网友去天府国际机场国际贵宾厅享受服务时，竟被要求出示日均资产2000万元以上的证明，而这个资产还不能包括房产和车辆。同时，光有资产还不行，还得扣除9个招行积分。银行表示：这是为了保证服务的品质。

据杭州网7月19日报道，这位网友是招商银行的一位金葵花用户。之前，该网友预约成都双流机场贵宾厅都挺顺利，这次就是想体验下天府国际机场的国际贵宾厅，却碰了一鼻子灰。

按照天府国际机场的要求，买了国际头等舱/公务舱机票的旅客，享有进入贵宾厅休息的权利。如果没有买头等舱或公务舱的，需要自费人均600元。

除了这个要求外，凡是招商银行的持卡人还得验资，日均资产不得低于2000万元，其中不包含房产和车辆等固定资产。

另外，如果是招商银行的用户要使用天府机场的国际贵宾厅，要从积分中扣除9积分，还得提前4个小时预约。

该网友被这一波骚操作给整懵了，认为这是侵犯消费者的合法权益。

然而当广大网友询问其他机场时，北京大兴机场、上海浦东机场等对招行客户进贵宾厅都没有验资要求。

为了寻求一个合理解释，不少网友给招行留了言，询问为何要区别对待。

可谁知银行工作人员却解释说，因为天府机场客流量大，国际头等舱休息室已经人满为患了，这样做的目的只是为了保证服务质量，而且全国仅此一家机场贵宾厅是这么做的。

有网友表示：好家伙！日均收入2000万元以上，还人满为患？有钱人的世界难以理解。

还有网友表示：这个金葵花客户需要什么级别才能办理？都是招行的高级用户了，为啥还区别对待，这不公平。

那招行和机场对招行的客户进入贵宾厅要求验资的行为是否合法？

首先，该网友在招行办了金葵卡，开卡需要日均资产50万元以上才可以享有贵宾厅的权益。

可现在招行突然变更了政策，要求比如达到日均资产2000万元以上才能享有贵宾厅的权益，这显然是变更了权益的内容，属于变更合同的一种形式。

《民法典》第543条规定，当事人协商一致的，可以变更合同。

也就是说，合同的内容不是固定的，只要合同双方当事人同意，即可改变合同的条款。

但这次事件中，该网友并不知道招行已经更改了合同内容，所以这个行为属于单方变更合同内容，属于违约行为。

因此，该网友有权要求招行承担相应的违约责任。其中包含了时间成本、替代服务成本等。

其次，从保护消费者权益角度来看，招行的行为侵犯了消费者的知情权且十分不合理。

《消费者权益保护法》第16条第3款规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。

招行的这个新的方案并没有对全体金葵卡用户进行公告，且突然设置的门槛极高，从日均资产50万元一下子到了2000万元，足足提高了40倍，这是十分不合理，也十分不公平的。

因此，招行的行为侵犯了未达到日均资产2000万元以上的客户的合法权益。

第三，从市场竞争的角度来看，招行只对使用天府机场贵宾厅的客户作出了限制，这个行为涉嫌垄断。

垄断，在法律上是指经营者滥用市场支配地位等行为。

根据《反垄断法》第22条的规定，禁止具有市场支配地位的经营者在没有正当理由的情况下，限定交易相对人只能与其进行交易或者只能与其指定的经营者进行交易；在没有正当理由，对条件相同的交易相对人在交易价格等交易条件上实行差别待遇。

综上来看，这位网友可以向市场监管部门进行投诉。

最后，无论招行的市场影响力如何，也无论招行的用户群体有多高贵，都不能对抗法律法规，更不能无视法律法规。招行提供的任何服务，都必须建立在白纸黑字的合同之上。

对此，您怎么看？

信息来源：杭州网 2025年7月19日