深圳,一司机在载客途中,车辆前方突然出现一只黑色小动物,司机一个急刹车,导致后排乘客的三折叠手机掉落,屏幕磕坏,出现漏液情况,现在更换手机屏幕需要7999元,乘客要司机赔偿,司机喊冤,上车提醒他系安全带他不系,现在出了事,保险不赔,平台也不管,让司机与乘客自行解决,乘客说如果不赔就起诉他。
7月12日,法制视讯报道,一网约车司机5月30日凌晨2点,接了一单从东莞返程深圳的订单。
上车的是个年轻人,上来就让司机稍微快点,他有急事。
司机从后视镜瞥了一眼,乘客穿着一身西装,正低头划着手机。
那手机折叠起来跟个小钱包似的,展开了比平板还大,看着就不便宜。
心里还嘀咕了句现在年轻人的玩意儿真高级,他没忘提醒:帅哥把安全带系好,这就出发。
谁知道,刚过了一座桥,拐弯的时候,路边绿化带里嗖地窜出来个黑东西。
说时迟那时快,司机紧急反应直接踩死了刹车。
车轮胎咯噔咯噔抖得厉害,在马路上磨出刺耳的声音。
此时后排传来一声惊呼,紧接着是重物落地的脆响。
我屮,乘客的声音带着愤怒,司机的一紧,他松开刹车,看着那只黑影早已没了踪影,才转过身去查看。
司机还没反应过来,乘客就生气的质问,你会不会开车,这是我刚买的新手机,换个屏要7999,你知道不。
司机这才发现乘客手里的手机刚掉在地上把屏幕摔坏了。
他赶紧解释:不是,兄弟,刚才窜出来个东西,我不刹车就撞上了,再说我上车就提醒你系安全带了……。
西装乘客气坏了,狗重要还是我手机重要?直接把手机往老王面前一怼。
你提醒我就得听啊?我花钱坐车是让你送我的,不是听你讲交通安全课的!现在我手机坏了,就是因为你急刹车,你不赔谁赔?
司机一听要赔偿,也急了,嗓门也高了,表示刹车是为了躲东西,总不能直接轧过去吧?
再说要是系了安全带,他也不能能从座位上滑下去摔了手机。
乘客可不管那么多,不管你是躲狗还是躲猫,现在手机坏了是事实。
要么现在转钱,要么明天就去法院起诉司机,到时候不光得赔钱,诉讼费律师费全得让司机掏!
司机气得手都抖了,赶紧掏出手机打平台客服。
电话接通了,他把事儿前前后后说一遍,客服那边却告知他根据平台规定,乘客未按要求使用安全带导致的财物损失损坏,需要司机和乘客自行协商解决。
司机又赶紧给保险公司打电话,结果更气人,工作人员告诉他,你这情况不属于交通事故,也不是第三者责任,车上人员财物损失保险不管。
挂了电话,老王看着后排嘀嘀咕咕瞪他的小伙子,心里头那叫一个憋屈。
他跑一天车才珍挣多少钱,这7999相当于他两个月的收入了。
他想起家里刚上幼儿园的女儿,学费这个月还没交。
妻子前几天说冰箱坏了一直也没舍得换……这些念头像针一样扎在他心上,密密麻麻地疼。
他软下态度,想要跟乘客商量一下看赔一半行不行,自己实在拿不出来那么多。
一半?你打发要饭的呢?我这手机刚买的,少一分都不行,你要是不赔,就等着被起诉吧!
司机委屈极了,他认为手机屏摔坏了,不能全让自己负责,乘客不系安全带也有责任。
现在这7999元该谁赔?司机、乘客、平台还是保险?从法律角度看,这笔赔偿怎么分?
《民法典》第1173条:被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的,可以减轻侵权人的责任。
如果乘客对损害结果也有责任,比如明知路途颠簸、已被提醒系安全带却仍不系,那乘客自己也要承担一部分。
司机明确表示自己有提醒,乘客未听劝。因此导致手机从衣袋滑出摔坏,那乘客确实存在过错,按司法实践,责任比例可能在10%-30%之间。
《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第16条:该条规定网约车平台公司和乘客建立运输合同关系,承担承运人责任。
因此,网约车平台对乘客在运输过程中的财产安全有一定保障责任。
不管是不是司机存在过错导致乘客财产损失,平台要么出面协调处理,要么先赔给乘客,之后可依据与司机的协议进行追偿。
很多人觉得司机紧急避让小动物,又不是故意的紧急刹车,这乘客太不讲理了。
司机提醒系安全带是为他好,自己不听劝,现在手机坏了就全赖司机,哪有这样的道理?
如果这样说的话,乘客又怎么证明这手机是在车上摔坏的呢?有什么证据呢!
现在换个屏幕要7999元,感觉乘客是故意拿贵手机来压司机,想让司机全赔。
对此,您怎么看呢?