冤不冤！7月5日，浙江杭州，网约车司机因为没有和顾客聊天，导致账号被封了3天！司机感到冤枉：“她都没跟我说话，我怎么跟她说话？”按理说，只需调一下当时的监控就能知道真相，可平台却回复：“无法核实行程轨迹和行车录音，因为是乘客的行车感受。”
现在人们出行，都用上了网约车，不仅价格实惠，而且还省去了许多时间，可以提前叫车，手机上能够显示司机的实时位置，这样就可以提前安排时间了。那么，大家在坐车时，会不会和司机交流呢？
胡女士是一位老司机，她开网约车已经6个年头了，7月3日晚，她接到一笔订单，随后便根据导航开到了指定位置。
两名年轻女子提着许多行李上了车，可令胡女士没想到的是，二人放下行李又去逛街买奶茶去了，只留下她在原地等了十多分钟，这令胡女士十分无语。
据胡女士所说，出发后，两名女乘客在后排喝着奶茶、玩着手机，丝毫没有和她沟通过。然而，到了7月5日，胡女士的手机突然弹出一条通知，自己的账号被封禁了，而出问题的订单就是载两名女乘客的那一笔。
胡女士查看了封禁理由，竟然写着顾客再找她聊天时自己没有回复，这令胡女士十分生气，顾客没有说过话，这让自己怎么交流？
于是胡女士就找了客服，可对方却表示这是乘客进行的投诉，这边无法核实，建议她以后及时回应乘客。
胡女士那叫一个委屈啊，大家对于这件事是怎么看的？
信息来源：《不陪乘客聊天账号被封，网约车司机喊冤：她都没说话我怎么说话？平台回应》光明网
