此前有朋友说京东跟美团干架，饿了么最倒霉。 刚开始我还没理解。 直到周边朋友遇到一个挺逗比的事，距离1公里内的超市常规商品，超时1小时后，外卖员有恃无恐“等等，快了”，干耗着你取消，饿了么客服AI在线，抱歉、体验不好轮番自动回复，重点朋友还是饿了么的高频消费用户，依旧没地能处理，气的不要不要，最后只得乖乖取消。 这是纯躺平了？ 然后再看第一句话，感觉有点懂了，TOP3里两家干架，最后把围观的干没了，蛮常见的。 ①外卖员、客服这些工作人群的体量实际是相对有限的，京东与美团可劲拼待遇招人，饿了么多少得受点影响。放在过去，饿了么客服解决问题的速度还可以，如今感觉即便是高等级会员也是AI服务为主。 ②刘强东复出、美团王兴没事也可以出来溜溜，但饿了么却没人能立得住，本以为马云可能回归阿里，但貌似此前回来背了一圈书，又去海外闲云野鹤了。 阿里现在最大的问题还是上层结构缺人，不然也不会把蒋凡力挺上去。 ③京东搞外卖，美团搞超市，饿了么只能并进电商吃淘宝，缺少新业务拓展。摩根大通之前预测美团行业地位很难被撼动，京东更多还是吃饿了么的份额。 最后留个作业：美团，饿了么，京东，如果挂一家，你觉得会是哪家？
