“掉地上的衣服也能砸开洞？”2023年江苏昆山，男子在专卖店试完短袖后，不慎将短袖掉落到地上，工作人员捡起后发现，短袖上破了一个洞，便要求男子赔偿599元，无奈之下，男子只能五折买下了这件短袖。 2023年，在江苏昆山的一家服装店里，有个因为试衣服闹出的小矛盾。有个俞先生试穿了一件599元的短袖，试完后一不留神，衣服连着衣架一块掉地上了。店员捡起来一看，领口那儿破了个大口子，说是衣架掉下来砸的，非要俞先生赔599元。 俞先生心里犯嘀咕：“就这么从一米二高的地方掉下来，衣服咋就破了呢？”他提议说：“要是你们能从同样的高度扔下来，也能砸出这么大的洞，我立马赔钱，再买一件都行。”可店家就是不愿意试，一口咬定就是俞先生的责任。两个人争来争去，谁也说服不了谁，最后俞先生只好报了警。 警察来了以后说，按照消费者权益保护法，店家得拿出证据来证明是俞先生弄坏了衣服。经过警察调解，两个人最后商量了个办法：俞先生花五折的价钱，也就是299元把衣服买了，店家答应把衣服送回厂家修好，然后再免费给俞先生寄回来。事情虽然已经过去了，但大家还在议论到底是谁的责任，以及该怎么维护自己的权利。这次争执让大家看到了，零售行业的服务标准跟消费者权益保护之间，还存在着一些不清楚的地方。
