这一锤子砸出了什么？7月2日晚，K1373列车因为突发事故，停车长达三个多小时，空调开不了，车内闷热难耐，有人感到身体不适。 这个时候，有一名年轻男子站了出来，拿起安全锤将一扇窗子玻璃砸碎。在这个过程中，乘务员对该男子进行了劝阻，但是没有成功。从公开的画面上看，乘务员上衣几乎湿透。 对于这件事，很多网民对年轻男子的行为都表示支持，认为他做了很多人想做而不敢做的事。因为当时的情况特殊，年轻男子是为了车厢内全体旅客的安全考虑，还担着被处罚的风险。 所以，我认为，不但不应该对其进行处罚，还应该给予适当的奖励。现在处理的结果已经出来，只是批评教育一下，没有采取其他措施。 在我看来，这一锤子砸出了一个非常重大的问题，那就是列车在运行过程中，一旦发生突发情况，并没有制定严谨的完善的应急预案。 如果有，那么这一锤子本不应该由旅客来砸，而是列车上的管理人员。因为他们要对旅客的安全负责，为旅客提供满意的服务。 列车停运三个小时，门窗关闭，车厢内闷热难耐，竟然没有采取任何措施，实在是说不过去。这次事故没有造成重大人员安全问题，实属万幸。但是如果没有这一锤子，还会不会是这个结果呢？
