深圳，一女子在采耳店上班，一日，在给客人做项目时，客人突然掀开了她的裙子，扯掉了

深圳，一女子在采耳店上班，一日，在给客人做项目时，客人突然掀开了她的裙子，扯掉了她的内衣，并抓伤她胸部。女子大声求助，可前台无回应。事后，女子向店长反映了此情况，店长却怕此事扩大，影响门店，提出给女子300元精神补偿。女子不干了，果断报警。目前，该男子已经被刑事拘留。门店负责人是这样回应的。

据极目新闻，7月5日报道：近日，一名女技师在凌晨上班时遭遇顾客猥亵，店长阻止报警，引发关注。

女技师何女士带着哭腔告诉记者，她在一家躺式采耳店工作。

6月25日凌晨两点左右，她正在为一位顾客进行静耳舒躺项目。当项目接近尾声时，意想不到的事情发生了。

这名顾客突然对何女士动手动脚，不仅拉扯、搂抱她，还掀起她的长裙，扯开内衣，甚至抓伤了她的胸部。

何女士瞬间被这突如其来的举动吓坏了，她一边拼命反抗，一边大声呼救。

然而，令人失望的是，尽管她喊得很大声，店内却没有任何人前来帮忙，前台也毫无动静。

这名顾客见无人干涉，更加肆无忌惮，甚至强行要求添加何女士的微信，威胁她不加就不放她出去。

好在，何女士找准时机，趁对方松懈时，一把推开他，慌忙逃了出来。

事发后，何女士又害怕又气愤，赶紧将此事告知了店长，希望店长替自己主持公道，并报警处理。

但店长的态度让何女士大失所望，店长先是安抚了何女士，然后，又以影响店铺生意为由，阻止她报警。

同时，店长提出给她300元精神抚慰费，试图让她不要把事情闹大。

何女士一听，火冒三丈，自己受了这么大委屈，店长想的却是息事宁人，大事化小，完全没在乎自己的感受，她不能接受这个处理结果。

6月26日晚，何女士在多次沟通无果后，选择自行报警。

警方迅速展开调查，并依法将嫌疑人刑事拘留。

事后，何女士咽不下这口气，找到媒体，帮自己讨要说法。

记者了解到情况后，前往涉事门店。

门店负责人矢口否认，并不存在阻碍何女士报警的情况，但承认当天值班店长确实存在疏忽，目前已将其开除。

门店愿意对何女士进行一定补偿，只是双方在补偿金额上存在较大差距。

最后，涉事Spa馆负责人欧阳先生称，他们对何女士的遭遇深表同情，愿意在合理范围内给予补偿，但何女士张口要12万元，他们认为这个金额过高，对于精神损失费等赔偿，双方可以进一步协商。

那么，在法律的角度，该如何认定此事呢？

1、涉案顾客的行为构成强制猥亵，等待他的将是刑事处罚。

《刑法》第237条规定 ：以暴力、胁迫或者其他方法强制猥亵他人或者侮辱妇女的，处五年以下有期徒刑或者拘役。

涉案顾客在采耳店内，以暴力手段对何女士进行拉扯、搂抱、掀裙、扯内衣并抓伤胸部等猥亵行为，其行为明显符合强制猥亵罪的构成要件，依法应受到刑事处罚。

2、何女士有权要求门店承担赔偿责任。

《民法典》第1198条规定：宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

在这起事件中，何女士在工作期间遭受猥亵，店内却无人回应救助，店长还阻止报警，这表明门店没有为员工提供安全的工作环境，未履行劳动保护义务。若何女士有权门店支付相应的经济补偿金 。

3、同时，何女士有权要求门店进行精神赔偿。

《民法典》第1183条，侵害自然人人身权益，造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。

何女士作为受害者，其身体和精神都遭受了极大伤害，有权向涉事顾客以及涉事门店主张精神损害赔偿。

不过，赔偿金额并非“想要多少就要多少”，12万元的诉求是否合理，需在法律框架下，结合实际损失和各方责任划分进行综合判定。

双方应秉持公平合理的原则进行协商，从而确定最终的赔偿数额。

信源—《极目新闻》—2025-7-5。