火车砸窗这事以后应该有应急预案，要有效避免以后再出现类似问题如何解决，这次砸窗始于长时间车厢闷热得不到解决，列车员说他跟领导反映了但没解决问题，领导不在列车里，他怎么能体会到车厢里已经闷成什么样了，从现场看，湿透的衣服贴在身上很明显，壮汉都都热成这样，车厢里的老年人、小孩子受不了也情有可原。 这件事反映的是遇到紧急情况下的上下指挥不畅，上面知道情况但不知道内部具体情况，下面知道具体情况但只听上面的，最后导致这个混乱的局面。 以后再遇到这种情况，要给列车员全权指挥权，领导不能在特殊情况下远程指挥，他根本就不了解具体情况，怎么能做出当时最合理的判断呢。 列车员也要有勇于担责的勇气，特殊情况特殊处理，啥事都靠请示，只听领导的哪行。
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