“专坑有钱人!”浙江绍兴,一男子在网上花费569元,买了一件“始祖鸟”的Polo
“专坑有钱人!”浙江绍兴,一男子在网上花费569元,买了一件“始祖鸟”的Polo衫,谁料收到衣服后,男子竟发现衣服和家里的“始祖鸟”差异很大,很明显是假货!气愤的男子找商家要说法,却发现商家已经消失,随后找平台客服处理时,对方的回应彻底把男子气炸!网友:还是有钱人的钱好赚!
绍兴一男子前不久在网上瞅见了一件“始祖鸟”Polo衫,想着这牌子挺有名,款式也不错,于是就花了569元下单。
可结果拿到手一瞧,这衣服和自家正牌“始祖鸟”差别也太大了,不仅衣服面料粗糙,走线歪歪扭扭,logo看着也特别别扭,怎么看怎么像假货,男子一下就气炸了,心说自己花了钱,咋能买到这么个玩意儿。
他赶紧去找商家理论,结果发现商家就像人间蒸发了一样,发消息不回,店铺里所有商品也都下架了,根本找不到人。
没办法,男子只能找平台客服,希望平台能给个说法,帮自己维权,可谁能想到,平台客服的回应,让男子更加气愤。
客服那边说法含糊其辞,一会儿说需要进一步核实,一会儿又说和商家没合作了,反正就是让男子继续等,男子觉得,自己作为消费者,权益完全没得到保障,平台这处理态度太敷衍了。
平台作为交易的媒介,有责任对商家进行审核和监管,保证消费者能买到真货,现在商家卖假货还跑路了,平台是不是也该反思下自己的管理漏洞?
消费者在平台购物,是出于对平台的信任,平台可不能让这份信任打水漂,大家说说,遇到这种情况,消费者到底该咋办,平台又该怎么改进,才能避免类似事情再次发生呢?